У Триколор есть горячая линия поддержки абонентов. Как туда обратиться? Прямой эфир телефон горячей линии бесплатный

номера оператора и службы поддержки

Нередко у пользователей Триколор ТВ возникают различные проблемы или появляются вопросы, которые можно решить только с помощью общения с оператором. Триколор ТВ позаботился о своих клиентах и создал горячую линию, по которой каждый клиент может позвонить и спросить интересующие вопросы, а грамотный консультант ответит на них. __________________________________________________________________________________

Содержание статьи:

Телефоны бесплатной горячей линии оператора и службы поддержки

При возникновении проблемных ситуаций, вам стоит позвонить по следующим бесплатным номерам телефонов:

Служба поддержки: 8 (800) 500 01 23Техпомощь: 8 (812) 332 34 98

По каким вопросам следует обращаться

По телефону в службу поддержки следует обращаться при возникновении следующих проблем:

-При самостоятельном подключении спутникового телевидения.

-Проблемы при входе в личный кабинет.

-Не удается оплатить услуги.

-Пропали каналы

-Ошибки при подключении.

-Узнать о действующих тарифах и акциях.

Что сообщить оператору при обращении

Если вы решили связаться по телефону горячей линии Триколор ТВ с оператором, то для оказания помощи, специалисту придется сообщить следующую информацию:

номер ID;
фамилия и имя человека, на которого оформлен договор;
номер договора.

Другие способы связи с поддержкой

Помимо звонка, вы можете связать с операторами другими способами через официальный сайт оператора Триколор ТВ:

позвонить через интернет;
совершить звонок через Skype;
воспользоваться онлайн-чатом;
оставить заявку с проблемой на почте оператора.

Для совершения вышеуказанных процедур вам необходимо будет сделать следующее:

Перейти на официальный сайт Триколор ТВ.
Зайти во вкладку «Поддержка».
Выбрать удобный способ связи.

tricolortvs.ru

Оператор Триколор ТВ - номер телефона бесплатно, круглосуточно по регионам России |

Триколор ТВ – оператор спутникового телевидения, который предоставляет качественные услуги огромному количеству пользователей. В процессе использования услуг компании у пользователей возникают вопросы информационного и технического характера. Справиться с ними самостоятельно достаточно сложно. Для этого был разработан специальный колл-центр, посредством которого опытные сотрудники компании проводят консультацию пользователей. Как позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно?

Когда нужно обратиться к специалисту

Среди наиболее частых причин звонков в службу поддержки следует выделить:

Первоначальная установка оборудования и настройка системы.
Обновление программного обеспечения.
Покупка дополнительных пакетов и проведение консультации.
Утеря личных данных и получение новых паролей при регистрации в личном кабинете.

Блокировка телеканалов и поиск новых, которые были включены в предоплаченные пакеты.
Загрузка приложения и порядок использования услуги «Мультиэкран».

Как связаться с живым оператором – круглосуточно

Компания работает в расчете на то, чтобы предоставить пользователям системы максимально качественный сервис. Для этого не используются роботы-консультанты. Получить консультации можно исключительно в режиме живого общения с опытным специалистом.

Для того чтобы получить исчерпывающий ответ на имеющийся вопрос, можно обратиться к консультанту следующими способами:

Позвонить в техподдержку по бесплатному номеру.
Связаться через скайп через сообщения.
Оставить заявку в онлайн-чате на официальном сайте компании.
Посредством личного профиля в личном кабинете.

Дл того чтобы имеющаяся проблема была решена оперативно, пользователь должен предоставить всю необходимую информацию: id оборудования, номер договора, ФИО, контактный номер телефона для обратной связи, код ошибки, отображаемый на мониторе (при наличии).

Номера телефонов

Оператор Триколор ТВ номер телефона бесплатно:

8(812)332-34-98 – позвонить могут жители Российской Федерации.
+7(812)332-34-98 – предназначен для жителей СНГ.

Если до оператора дозвониться не получится, то можно воспользоваться альтернативными методами. Каждый клиент компании может самостоятельно выбрать наиболее подходящий способ для обращения в службу поддержки.

По любому вопросу можно обратиться на горячую линию компании, которая работает круглосуточно, по номеру: 8(800)500-01-23. Операторы могут предоставить всю необходимую справочную информацию, а также проконсультировать пользователей системы по техническим вопросам.

Дополнительные возможности

Вызвать специалиста на дом можно при возникновении следующих проблем:

Необходимость настройки сигнала, когда телеканалы не транслируются или имеются помехи.
Наличие проблем с перепрошивкой или самим программным обеспечением. Если самостоятельно выполнить перепрошивку, то гарантийный срок на оборудование аннулируется.

Компания Триколор ТВ в 2018 году усовершенствовала систему спутникового вещания, предоставив клиентам услуги высокого качества недорого. Ежемесячно специалисты вносят изменения в структуру, чтобы исключить вероятность возникновения каких-либо неразрешимых ситуаций. При появлении ошибок или вопросов, касающихся системы Триколор ТВ, можно обратиться в техническую поддержку клиентов или же позвонить на горячую линию компании. Каждый пользователь может подобрать для себя наиболее удобный вариант связи со специалистом.

tricolor-help.online

Телефон горячей линии Триколор ТВ

При возникновении ошибок и любых вопросов, связанных с обслуживанием оборудования и телевидения Триколор ТВ следует обратиться в службу технической поддержки. Работники службы поддержки постараются помочь вам.

Пользователи жалуются что в период всплеска массовых ошибок и отключений телевидения бывает трудно дозвониться поскольку все операторы заняты из-за большого наплыва обращений. Некоторые абоненты Триколор ТВ проявляют особое терпение и остаются на линии по 20 минут в надежде что кто-то из операторов технической поддержки освободится. Если и вы столкнулись с подобной проблемой и не можете дозвониться до службы поддержки Триколор ТВ, вы можете отправить онлайн обращение.

Телефон технической поддержки Триколор ТВ

Основной номер:

Основной номер телефона службы поддержки Триколор ТВ является их федеральный номер. На него можно звонить бесплатно из любого региона страны. Бесплатный круглосуточный телефон технической поддержки всех регионов:

Какие вопросы решает техническая поддержка:

Информация о балансе;
Решение ошибок и решение проблем с не работающим телевидением;
Смена тарифа;
Консультации;

Эти, и многие другие вопросы вы можете задать службе поддержки. Также вы можете оставить свой комментарий в нашем блоге.

Телефон горячей линии Триколор ТВ

Дополнительный номер:

Кроме основного телефона техподдержки абонентов существует и второй номер. Здесь также решаются вопросы технического и информационного характера. Если вам не удалось дозвониться по первому номеру, то попробуйте второй. Операторы центра поддержки всегда помогут вам. Если не удалось дозвониться и по второму номеру, перезвоните через час снова. Возможно линия перегружена из-за резкого увеличения числа обращений.

Онлайн чат с оператором

Другой вариант связи со специалистом Триколор ТВ для пользователей с помощью компьютера.

Кроме телефонов вы можете написать в онлайн чат Триколор ТВ. Время ответа оператора может варьироваться от 10 минут до 1 часа. Но как дополнительный способ связи вполне подойдет.Для того чтобы обратиться в Триколор ТВ через онлайн чат просто перейдите по ссылке:

Напишите ваш вопрос в онлайн чат. Если ответ сразу не последовал, ничего страшного — зайдите в этот чат на следующий день. Операторы обработают ваш вопрос.

Подготовьте ваши документы заранее

Во время обращения на горячую линию Триколор ТВ оператор спросит ваши данные: номер ID (номер приемника), или номер договора на оказание услуг. Подготовьте эти данные заранее, чтобы не вышло что вы звонили зря. для регистрации и активации оборудования также понадобятся паспортные данные.

Альтернативные способы связи:

Вы можете отправить электронное обращение в службу поддержки: http://tricolortv-cabinet.ru/podderzka/
Кроме того у Триколор ТВ есть свой скайп: Support_Tricolor_TV

tricolortv-cabinet.ru

Горячая линия Триколор ТВ бесплатный телефон: официальный сайт | Круглосуточный номер горячей линии

Каждая современная компания обязана иметь качественную службу помощи клиентам, способную решать любые возникающие проблемы. А особенно это касается крупных компаний, пользующихся вниманием и любовью миллионов пользователей. К их числу относится и Триколор ТВ. Данная спутниковая компания обслуживает уже больше 10 миллионов абонентов, которым необходимо знать, как связаться со службой поддержки компании Триколор. Телефон горячей линии бесплатный и доступен для нуждающихся в поддержке и консультациях клиентов круглые сутки. Не уступают в удобстве и доступности и остальные варианты связи с операторами компании. Каждый пользователь может выбрать наиболее простой и понятный для себя вариант помощи. Каким бы ни оказался выбор, результат обязательно окажется положительным.

Варианты помощи

В 2018 году спутниковая компания предлагает уже подключенным клиентам и будущим абонентам 6 вариантов связи с работающими в службе поддержки операторами. Желающие задать вопрос способны:

позвонить по бесплатному номеру;
связаться с консультантами в скайпе;
написать письмо на электронную почту;
заполнить специальную форму на официальном сайте;
пообщаться со специалистами в чате;
посетить ближайший офис для решения возникшей проблемы на месте.

Дополнительно провайдером разработана полная справочная система, в которой можно обнаружить ответ на большинство стандартных, распространённых вопросов. Достаточно записать точный запрос или поискать подсказки в предложенном перечне самостоятельно. В любом случае положительный результат не заставит себя ждать.

Как позвонить на горячую линию Триколор

Проще всего связаться с консультантами позвонив по бесплатному номеру 88005000123. Можно сказать, что данный номер Триколор ТВ – официальный телефон компании. По нему можно получить консультацию в любое время. Операторы помогут разобраться с каждым возникшим затруднением, каким бы оно ни оказалось. Тут можно получить полное описание тарифов, разобраться с лицевым счётом, уточнить необходимую информацию и подать заявку на визит мастера.

Звонок в контактный центр бесплатный.

Тем, кто нуждается в консультациях, находясь в роуминге, следует набирать +78123323498. Но важно помнить, что предложенный номер не бесплатен. Стоимость звонка необходимо уточнять у мобильного оператора, услугами которого пользуется звонящий.

Горячая линия Триколор ТВ на официальном сайте

Альтернативным вариантом звонка в контактный центр является использование скайпа. Для использования такого подхода потребуется лишь выход в интернет и доступ к учётной записи Skype.

Чтобы дозвониться в справочную, понадобится найти пользователя Support_Tricolor_TV и добавить его в список контактов.

Далее останется совершить звонок и сообщить специалисту о возникших затруднениях.

Если поиск контактов в скайпе кажется неудобным, можно зайти на официальный сайт провайдера, перейти в раздел контактов и кликнуть пункт «позвонить online». Результат окажется тем же, а полученная помощь позволит разобраться со всеми имевшимися сложностями.

Иные способы

Когда звонок по каким-то причинам кажется неудобным, остаётся воспользоваться альтернативными формами обратной связи. Отличным методом обратиться в справочную станет онлайн-чат на официальном портале компании. Но следует помнить, что сначала ответы на поставленные вопросы ищет робот. Лишь при отсутствии подходящих вариантов в беседу вступает оператор.

В ситуациях, когда получение ответа может подождать пару суток, стоит использовать форму обратной связи. Для этого придётся зайти на сайт и перейти в подраздел помощи. Заполняя предложенные поля, следует максимально подробно описать сложившуюся ситуацию, чтобы получить максимально полный отзыв. При использовании данного подхода в личном кабинете, пользователи получают возможность отслеживать ход рассмотрения обращения.

Последний метод получения помощи – письмо на электронную почту. В строку получателя нужно вписать [email protected]

Требования к звонящим

Существует масса вариантов связать со специалистами Триколор ТВ: официальный сайт, горячая линия, бесплатный телефон. Но каждый описанный вариант требует от звонящего небольшой подготовки, заключающейся в сборе необходимых сведений. Клиентам стоит знать или держать под рукой:

фамилию человека, на которого оформлен договор;
номер договора;
номер ID.

Последнюю комбинацию можно найти на смарт-карте. Иногда она дополнительно указывается на ресивере или в договоре обслуживания.

В отдельных случаях понадобится марка используемого ресивера (если имеются неполадки в приборе или качестве трансляций) и чек об оплате услуг (при ошибке в реквизитах платежа).

Служба поддержки Триколор ТВ

Тем, кто размышляет, как позвонить в контактный центр Триколор, следует набрать запоминающийся телефон 88005000123. Звонок окажется бесплатным, а ожидание ответа минимальным. Но, чтобы получить полноценную помощь, необходимо своевременно подготовить информацию о получаемых услугах и сведения, которые позволят идентифицировать клиента.

При необходимости, жел

tricolor-help.online

Бесплатный телефон горячей линии Триколор: как позвонить оператору?

Что делать, если приобретённый комплект спутникового телевидения не работает, пропал сигнал, не удаётся настроить оборудование, возникли другие трудности?

Прежде всего, не волноваться. Для решения сложных ситуаций компания Триколор создала Службу поддержки абонентов.

Как позвонить оператору Триколора

Простой номер телефона: 8-800-500-01-23 работает круглосуточно, бесплатно для входящих звонков из всех регионов России с мобильных и стационарных телефонов. Дежурный оператор ответит на все волнующие абонентов вопросы. Консультанты технической поддержки разберутся в проблеме дистанционно.

Телефон бесплатной горячей линии пригодится и в случае, если вы хотите узнать:

как правильно выбрать оборудование, учитывая ваши пожелания, требования, возможности;
как грамотно установить комплект спутникового ТВ самостоятельно;
как зарегистрироваться в системе оператора и активировать учётную запись;
как определить ID приемника;
как оформить заявку на подключение или, напротив, отключение услуг;
какие действуют тарифы, какой вариант оплаты услуг спутникового ТВ выгоден вам;
зачем нужен личный кабинет абонента;
как заказать фильмы для персонального просмотра в личном кинозале, уточнить программу передач и возможные изменения в ней и т.д.

Позвонив по номеру 8-800-500-01-23, можно узнать новости провайдера, познакомиться с условиями обновленных тарифных пакетов, не пропустить акции и бонусные программы.

Телефон горячей линии работает круглосуточно. Если оператор не в состоянии принять звонок, он переведет вас в режим ожидания. Ответ получите, как только он освободится.

Не стесняйтесь использовать бесплатный номер телефона горячей линии 8-800-500-01-23, ведь он создан для удобства абонентов и скорейшего решения возможных трудностей, порой возникающих при работе с приставкой Триколор ТВ.

Будьте готовы при ответе оператора назвать номер абонентского договора с Триколор, паспортные данные владельца оборудования и номер (ID) приемника. Так консультант сможет быстрее решить ваш вопрос.

Обращения, жалобы, предложения, полученные по телефону, регистрируются и передаются для незамедлительного рассмотрения в подразделения компании.

Другие способы обратиться в поддержку

Если по какой-то причине не хотите или не можете говорить по телефону, воспользуйтесь другими возможностями, предусмотренными официальным сайтом компании http://tricolor.tv. Это:

форма обратной связи;
консультация в чате;
использование виртуального помощника;
знакомство с ответами на общие вопросы, возникающие у большинства пользователей при первом подключении комплекта;
личный кабинет абонента Триколор – здесь тоже создан раздел «Помощь»;
просмотр видеоинструкции по настройкам оборудования в открытом доступе в интернете.

Кроме того, всегда доступно:

общение через скайп: Support_Tricolor_TV;
отправка письма на электронную почту техподдержки: [email protected];
передача отзыва, жалобы, пожеланий на адрес: [email protected];
обсуждение продуктов и услуг компании в сообществах Триколор в социальных сетях;
sms-сообшения в WhatsApp или Viber по номеру +7 911 101 0123;
прямое обращение к представителю компании Триколор в ближайшем офисе продаж или дилеру.

Такие же услуги предоставляют фирменные салоны-магазины Триколор.

Как узнать ID приемника

Во многих вопросах пользователь в состоянии разобраться самостоятельно. Например, часто задаваемый по телефону горячей линии вопрос: «Как определить ID приемника?»

ID – это идентификатор, личный номер ресивера (приемника, приставки). Присваивается прибору при изготовлении и не повторяется – подобно номеру двигателя автомобиля. Он нужен при обращении в техподдержку телеоператора и во время оплаты услуг.

ID приемного оборудования указывается в абонентском договоре на видном месте вверху справа. А еще его помещают на задней стороне ресивера. На смарт-карте, которая выдается вместе с приемником, тоже указан этот номер. Наконец, его можно найти, используя пульт дистанционного управления.

ID приемника состоит из 14 цифр. Не ошибитесь, спутав его с индивидуальным кодом устройства – последний имеет лишь 8 символов.

televopros.ru

Прямая линия с Президентом РФ состоится 7 июня. Как дозвониться, куда писать – Новости Крыма

Вопросы уже принимаются.

В этом году Президент РФ Владимир Путин проведет традиционную «Прямую линию» 7 июня. Как сообщила пресс-служба Кремля, ежегодная специальная программа «Прямая линия с Владимиром Путиным» начнется ровно в полдень (по мск.) в эфире телеканалов Первый, «Россия 1», «Россия 24», ОТР, радиостанций «Маяк», «Вести FM» и «Радио России».

Задать вопрос можно, позвонив по телефону, отправив sms или mms-сообщение, а также через сайт программы и ли специальное мобильное приложение. Обращения к «Прямой линии» принимаются также от пользователей социальных сетей «ВКонтакте» и «Одноклассники», где в официальных группах можно отправить текстовый вопрос или видеоролик. Кроме того, непосредственно во время эфира выйти на прямую видеосвязь со студией смогут пользователи приложений «Москва — Путину» и ОК Live.

Вопросы принимаются начиная с 8:00 (мск) 27 мая вплоть до окончания программы 7 июня. Наиболее интересные и актуальные из них будут заданы президенту в ходе прямого эфира.

Дозвониться до Единого центра обработки сообщений можно из любой точки России по номеру 8-800-200-40-40. Звонок с городских и мобильных телефонов — бесплатный. Из-за границы позвонить в центр обработки сообщений можно по телефонам +7-499-550-40-40, +7-495-539-40-40. Вопросы в виде sms и mms-сообщений принимаются на номер 0-40-40 только с телефонов российских операторов связи. Отправка сообщения бесплатная. Задать вопрос можно будет только на русском языке и объемом не более 70 знаков.

Отправить свой вопрос можно через сайт moskva-putinu.ru. Там же доступна подробная информация о предстоящей «Прямой линии», способах связи с Единым центром обработки сообщений, архив предыдущих программ.

Отметим, что 7 июня на сайте программы и в эфире Общественного телевидения России (ОТР) будет доступна трансляция с сурдопереводом.

Для Путина это будет первая «Прямая линия» во время нового шестилетнего срока на главном государственном посту и 16-я с 2001 года. Путин 11 раз отвечал на вопросы жителей страны в качестве президента и четыре — в качестве премьер-министра.

Как сообщает ТАСС, пресс-секретарь президента Дмитрий Песков ранее прогнозировал, что формат «Прямой линии» в 2018 году будет несколько отличен от прошлых лет.

В этом году «Прямая линия» предусматривает различные новации. Суть этого уникального в мировой практике с содержательной и технологической точки зрения мероприятия останется той же, но она будет чуть-чуть обогащена с точки зрения географии, объема общения в соответствии с теми технологическими достижениями, которые имеются в нашем распоряжении, — пообещал Песков.

Представитель Кремля неоднократно заверял, что регламента «Прямой линии» не существует, Путин сам решает, сколько продлится разговор в прямом телеэфире. В 2001 году главе государства было адресовано 400 тысяч вопросов, в дальнейшем их число постоянно увеличивалось и теперь составляет несколько миллионов. Рекорд «Прямой линии» был установлен в 2013 году, когда Путин отвечал на вопросы 4 часа 48 минут. В 2017 году разговор занял 3 часа 56 минут.

crimeapress.info

Горячая линия триколор тв - Твой личный аккаунт

Телевидение от триколор тв является самым популярным в стране. Благодаря тому, что спутниковые тарелки принимают сигнал из любой точки страны, и даже в глухой тайге, данный вид телевидения получил огромную популярность. Но офисы обслуживания клиентов находятся лишь в крупных населенных пунктах. Поэтому единственным средством решением вопросов, связанных с телевидением, остается телефон. В рамках данной статьи будет изложена вся информация об этом виде связи.

Горячая телефонная линия — это один из самых быстрых и удобных способов получения информации. Компания триколор тв предусмотрела для своих абонентов несколько видов связи, среди них: электронная поддержка в личном кабинете, e-mail и телефон горячей линии. звонить в триколор тв нужно в случае если у вас возникла нерешаемая, никак не зависящая от вас ошибка. Если же вы хотите узнать баланс своего аккаунта, то по телефону таких справок не дают, для этого вам нужно перейти в личный кабинет триколор тв. На все остальные вопросы вам ответит сотрудник службы поддержки по телефону.

Телефон горячей линии триколор тв

Набрав этот номер вы попадете в центр обслуживания клиентов. Если операторы заняты, вам придется не много подождать. Здесь можно задавать любые вопросы. Данный номер федерального значения является бесплатным. Если у вас вопрос по технической части, то вам стоит позвонить напрямую в службу технической поддержки триколор тв.

Телефон службы поддержки триколор тв

По этому номеру можно связаться с операторами, занимающимися техническими вопросами. Обрабатываются все заявки на ошибки оборудования, проведения технических сбоев или плановых работ.

Решаются наиболее популярные вопросы:

Ошибка 6 нет доступа к просмотру.
Невозможность пополнения баланса, ошибка баланса.
Блокировка каналов.
Акции и скидки.
Обмен оборудования.

Некоторые технические вопросы обязаны решать мастера, производившие установку вашего оборудования. Оно же оказывают услуги по настройке и подключению оборудования. Помимо этого наверняка они смогут предоставить вам дополнительные услуги и проинформировать вас о нужных настройках. Поэтому если вы не смогли решить свой вопрос телефонным звонком в службу поддержки триколор тв, то попробуйте обратиться к установщикам.

Если не получилось дозвониться до службы поддержки Триколор ТВ вы можете написать электронное обращение. Для этого перейдите на страницу http://tricolorik.ru/napisat-v-tricolor-tv/ и укажите все требуемые данные.

tricolorik.ru