Прямой эфир shop24: Телемагазин Leomax24. Прямой эфир в реальном времени

Номера для контакт-центров LEOMAX — Connect-WIT

Новости 13.02.15
12:07

Контакт-центры телевизионных каналов ТТС, Домашний магазин, SHOP24 используют номера Orange для организации «горячей линии».

Группа компаний LEOMAX – лидер на рынке телевизионной торговли в России – воспользовалась номерами серии 8-800-500 от Orange Business Services для удобной организации работы контактных центров своих телевизионных каналов, включая флагманский канал SHOP24, работающий по модели «прямой эфир». «Красивые» бесплатные номера от Orange помогают LEOMAX поддерживать высокий уровень обслуживания, принятый в компании, и обрабатывать свыше 600 тыс. звонков ежемесячно.

LEOMAX сегодня – это более 1 тыс. сотрудников и десять направлений бизнеса. Высокие темпы развития всех направлений деятельности компании требовали внедрения новых инструментов работы, в частности, увеличения количества телефонных номеров, по которым клиенты трех телевизионных каналов компании и зрители, которых заинтересовала реклама товаров LEOMAX на центральном телевидении, могли бы получить консультацию и сделать заказ.

Для работы телеканалов номер «горячей линии» по всей стране незаменим, так как звонки, бесплатные для клиентов, стимулируют рост входящего трафика. Проанализировав существующие предложения на рынке, компания выбрала услугу Free Phone 8-800-500 от международного сервис-провайдера Orange Business Services и получила доступ к более 150 бесплатным номерам, которые два контакт-центра телемагазинов используют для организации обработки сотен тысяч звонков ежемесячно. В рамках услуги LEOMAX может осуществлять качественный мониторинг трафика и переключать линии на «пиках» нагрузки.

«Наши покупатели ценят качество обслуживания и скорость обработки вызовов операторами. Мы поддерживаем высокий уровень обслуживания (Service level) – 95 % – и используем самые инновационные инструменты для организации нашей работы, чтобы повысить лояльность существующих клиентов и привлечь новых, – комментирует операционный директор ГК «LEOMAX» Алина Демина. – Мы с удовольствием отмечаем рост входящего трафика и очень довольны работой нашего партнера – международного сервис-провайдера Orange, который предоставил нам эту услугу на выгодных для нас условиях и помог настроить мониторинг трафика».

«Для динамично развивающейся группы компаний LEOMAX номера Free Phone – очень полезный инструмент, – резюмирует Оливье Кессон, коммерческий директор Orange Business Services в России и СНГ. – Мы предоставляем этот сервис и для компаний, которым интересны зарубежные рынки. Используя «бесплатные» номера, они могут организовать коммуникации для клиентов, партнеров и сотрудников».

www.orange-business.ru

Поделиться:

Спецпроект

ИТ-стартапы в сезон венчурной зимы

Подробнее

Спецпроект

Платформа RPA на вырост. Ускоренная миграция с импортного решения на отечественное

Подробнее

Телеканалы на YouTube в прямом эфире

В этом материале мы предлагаем нашим посетителям обратить внимание на тему, которая представляется на данный момент, как минимум, любопытной. Как вы поняли из заголовка, она будет касаться прямой трансляции телеканалов на крупнейшем видеохостинге YouTube. Особенно актуальна эта тема для информационных или общественно политических вещателей, которые таким образом могут легко расширить свою аудиторию. Хотя бы потому, что на организацию такого вещания сейчас в России не требуется никаких договоров и прочей бумажной отчётности, в том числе разрешения Роскомнадзора. Нужна только аппаратура, позволяющая ретранслировать телеканал на YouTube, а потенциально и на любую другую видеоплатформу. Но не будем отвлекаться, а посмотрим, как же представлено российское федеральное телевидение на крупнейшей мировой медиаплатформе.

Из каналов первого эфирного мультиплекса в настоящее время осуществляет официальную трансляцию только канал «Россия 24».

Пикантность данной трансляции даёт наличие свободного чата, где пользователи иногда отрываются «на всю катушку», в том числе и по адресу самого телеканала.

Все остальные каналы из первой эфирной десятки никакой прямой трансляции не ведут. Хотя, как нам кажется, канал «ОТР» наверняка мог бы без проблем организовать онлайн-вещание, т.к. в его программной сетке практически нет зарубежной кино- и телепродукции. Но что есть, то и есть — из первого мультиплекса в эфире только «Россия-24».

С 15 марта на YouTube началась прямая трансляция телеканала «Рен ТВ», входящего во второй эфирный мультиплекс и славящегося трансляцией псевдодокументальных фильмов про различные околонаучные чудеса.

Почти месяц канал транслируется на YouTube и может гордиться успехами. Даже поздно ночью, когда пишутся эти строки, у него 850 зрителей в онлайне. Для первого месяца вещания результат очень неплохой!

Телеканал «Муз ТВ» замыкает тройку российских федеральных каналов, решившихся на трансляцию в «мировой трубе». Но по факту данный канал является «пионером» прямого эфира через YouTube.

Трансляция идёт в качестве SD (480p) с пропорцией сторон видеокартинки 4:3. Весьма странное решение.

И это все из т.н. главных российских каналов. Но ведь есть и телевидение, которое вещает «за бортом» эфирных мультиплексов. Например, телеканал «Life»:

Отметим попутно, что практически все ведущие российские телеканалы на YouTube представлены, но только в форме выложенных в открытый доступ передач. Из второго мультиплекса было бы логично увидеть в онлайне вещание телеканала «Спас». Но, видимо, кураторы данного телеканала не считают нужным прибегать к такому виду распространения.

Перейдём к вещателям менее крупным.

Телеканал из Черкесска «9 волна» практикует онлайн вещание на YouTube, но судя по всему, делает это с перерывами. В частности, данная трансляция появилась на видеохостинге только утром 10 апреля, когда пишутся эти строки:

Уже несколько дней идёт вещание городского телеканала «Санкт-Петербург»:

СМОТРЕТЬ ТРАНСЛЯЦИЮ КАНАЛА В ПРЯМОМ ЭФИРЕ

Прямой эфир телеканала 360° (ранее он назывался «Подмосковье»):

С большой долей удивления мы обнаружили даже онлайн-трансляцию телемагазина «Shop&Show». И ещё больше удивились тому, что в онлайне было более 20 зрителей!

Но, как оказалось, у другого российского телемагазина «Shop 24» зрителей было ещё больше — около 30.

Есть на YouTube и совсем небольшие вещатели,  например канал «АТВ Медиа» из Ставрополя:

Но их трансляции носят нерегулярный характер. А хотелось бы увидеть таких региональных российских телеканалов больше.

Некоторые вещатели после онлайн-трансляции на YouTube от неё отказались. Например, телеканал «Еда». Почему это произошло — тема отдельного разговора.

В нашей следующей публикации мы обратим внимание на телеканалы из стран бывшего СССР, которые ведут своё вещание на YouTube.  Некоторые из них имеют в онлайне несколько тысяч зрителей.  Как это им удаётся мы и попробуем разобраться.

магазин24 онлайн | TikTok Search

TikTok

Upload

For You

Following

shop24_online

Shop24_Online

#viral #fyp #fypシ #2022 #fashion #rrobameshumic # shop24_online

499 лайков, 30 комментариев. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#viral #fyp #fypシ #2022 #fashion #rrobameshumic #shop24_online». оригинальный звук.

30,3 тыс. просмотров|

Оригинальный звук — 𝗹𝘆𝗿𝗶𝗰𝘀〽

Shop24_Online

Shop24_Online

#Viral #FYP #FYP シ #Techfleece #NIKETECH 9000. #BM.BM. . Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#viral #fyp #fypシ #techfleece #niketech #bm». оригинальный звук.

327,8 тыс. просмотров|

оригинальный звук — rapthehardest

shop24_online

Shop24_Online

#fyp #foryou #tiktok #viral #shop24_online

4, 30 лайков. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#fyp #foryou #tiktok #viral #shop24_online». БМ (Лондон Вью).

8794 просмотра|

BM (London View) — OTP

shop24_online

Shop24_Online

gjendje serisht 😍😍 #fyp #shop24_online #viral #tiktok #summer2022 #dyqane #shumic

369 лайков, 14 комментариев. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «gjendje serisht 😍😍 #fyp #shop24_online #viral #tiktok #summer2022 #dyqane #shumic». Банда Гуччи.

14,2 тыс. просмотров|

Gucci Gang — Лил Памп0003

#2022 #shop24_online

170 лайков, 17 комментариев. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#viral #fyp #fypシ #niketechfleece #2022 #shop24_online». Розничная терапия.

9239 просмотров|

Розничная терапия — Central Cee

Shop24_Online

Shop24_Online

#FYP #Viral #NEW #Summer2022 #POROSIT 9 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 . 9000.0003 #shop24_online # #finem #lluks

96 лайков, 5 комментариев. Видео в TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#fyp #viral #new #summer2022 #porosit #online #instambul #shop24_online ##finem #lluks». suono originale.

7056 просмотров|

Suono Originale — user51139525932

Shop24_Online

Shop24_Online

#viral #FYP #FYP シ #2022 #DON #FYP シ #2022 #DONX #FYP シ #2022 #DON #FYP #FYP シ #2022

#FYP #FYP シ #2022

#FYP シ #2022 #FY0003 #techfleece #shumic

1K лайков, 66 комментариев. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#viral #fyp #fypシ #2022 #donxhoni #techfleece #shumic». оригинальный звук.

42,7 тыс. просмотров|

original sound — Diablo.x

shop24_online

Shop24_Online

#shop24_online #fyp #viral #trend #fashion #summer2022 #new #поросить #онлайн #ллукс

603 лайков, 6 комментариев. Видео в TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#shop24_online #fyp #viral #trend #fashion #summer2022 #new #porosit #online #lluks». Я получаю сумку (с участием Migos).

21,1 тыс. просмотров|

I Get the Bag (feat. Migos) — Gucci Mane

shop24online | Поиск в TikTok

TikTok

Загрузить

Для вас

Читать

shop24_online

Shop24_Online

#Viral #FYP #FYP シ #2022 #Fashion #RrobameShumic #Shop24_Online

499999999999999 годы. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#viral #fyp #fypシ #2022 #fashion #rrobameshumic #shop24_online». оригинальный звук.

30,3 тыс. просмотров|

оригинальный звук — 𝗹𝘆𝗿𝗶𝗰𝘀〽️

shop24_online

Shop24_Online

#viral #fyp #fypシ #techfleece #niketech #bm

4,9 тыс. лайков, 144 лайков. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#viral #fyp #fypシ #techfleece #niketech #bm». оригинальный звук.

327,8 тыс. просмотров|

оригинальный звук — rapthehardest

shop24_online

Shop24_Online

#fyp #foryou #tiktok #viral #shop24_online

304 лайков, 35 комментариев. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#fyp #foryou #tiktok #viral #shop24_online». БМ (Лондон Вью).

8794 просмотра|

BM (London View) — OTP

shop24_online

Shop24_Online

gjendje serisht 😍😍 #fyp #shop24_online #viral #tiktok #summer2022 #dyqane #shumic

369 лайков, 14 комментариев. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «gjendje serisht 😍😍 #fyp #shop24_online #viral #tiktok #summer2022 #dyqane #shumic». Банда Гуччи.

14,2 тыс. просмотров|

Gucci Gang — Lil Pump

Shop24_Online

Shop24_Online

#Viral #FYP #FYP シ #NIKETECHFLEECE #2022 #NIKETECHFLECE . Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#viral #fyp #fypシ #niketechfleece #2022 #shop24_online». Розничная терапия.

9239 просмотров|

Retail Therapy — Central Cee

shop24_online

Shop24_Online

#viral #fyp #fypシ #2022 #donxhoni #techfleece #shumic

1K Likes, 66 Комментарии. Видео TikTok от Shop24_Online (@shop24_online): «#viral #fyp #fypシ #2022 #donxhoni #techfleece #shumic». оригинальный звук.

42,7 тыс. просмотров|

оригинальный звук — Diablo.x

shop24_online

Shop24_Online

#fyp #viral #new #summer2022 #porosit #online #instambul #shop24_online # #finem #lluks

96 лайков, 5 комментариев.