Содержание
Отправить письмо ∙ Обращения граждан
Написать письмо
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
В электронной анкете в Вашем обращении укажите:
кому Вы его направляете или куда Вы его направляете
Президенту Российской Федерации в Администрацию Президента Российской Федерации должностному лицу Администрации Президента Российской Федерации
Выберите из списка
Руководителю Администрации Президента Вайно Антону ЭдуардовичуПервому заместителю Руководителя Администрации Президента Громову Алексею АлексеевичуПервому заместителю Руководителя Администрации Президента Кириенко Сергею ВладиленовичуЗаместителю Руководителя Администрации Президента Козаку Дмитрию НиколаевичуЗаместителю Руководителя Администрации Президента Магомедову Магомедсаламу МагомедалиевичуЗаместителю Руководителя Администрации Президента Островенко Владимиру ЕвгеньевичуЗаместителю Руководителя Администрации Президента – пресс-секретарю Президента Пескову Дмитрию СергеевичуРуководителю протокола Президента Китаеву Владиславу НиколаевичуПомощнику Президента – начальнику Государственно-правового управления Президента Брычёвой Ларисе ИгоревнеПомощнику Президента — начальнику Референтуры Президента Калимулину Дмитрию РафаэльевичуПомощнику Президента Левитину Игорю ЕвгеньевичуПомощнику Президента Мединскому Владимиру РостиславовичуПомощнику Президента Миронову Дмитрию ЮрьевичуПомощнику Президента Орешкину Максиму СтаниславовичуПомощнику Президента Ушакову Юрию ВикторовичуПомощнику Президента Фурсенко Андрею АлександровичуПомощнику Президента – начальнику Контрольного управления Президента Шалькову Дмитрию ВладиславовичуСоветнику Президента Кобякову Антону АнатольевичуСоветнику Президента Левицкой Александре ЮрьевнеСоветнику Президента Толстому Владимиру ИльичуСоветнику Президента – председателю Совета по развитию гражданского общества и правам человека Фадееву Валерию АлександровичуСоветнику Президента, специальному представителю Президента по вопросам климата Эдельгериеву Руслану Сайд-ХусайновичуСпециальному представителю Президента по вопросам природоохранной деятельности, экологии и транспорта Иванову Сергею БорисовичуПолномочному представителю Президента в Конституционном Суде Коновалову Александру ВладимировичуПолномочному представителю Президента в Государственной Думе Минху Гарри ВладимировичуПолномочному представителю Президента в Совете Федерации Муравьёву Артуру АлексеевичуПолномочному представителю Президента в Северо-Западном федеральном округе Гуцану Александру ВладимировичуПолномочному представителю Президента в Приволжском федеральном округе Комарову Игорю АнатольевичуПолномочному представителю Президента в Сибирском федеральном округе Серышеву Анатолию АнатольевичуЗаместителю Председателя Правительства – полномочному представителю Президента в Дальневосточном федеральном округе Трутневу Юрию ПетровичуПолномочному представителю Президента в Южном федеральном округе Устинову Владимиру ВасильевичуПолномочному представителю Президента в Уральском федеральном округе Якушеву Владимиру ВладимировичуПолномочному представителю Президента в Северо-Кавказском федеральном округе Чайке Юрию ЯковлевичуПолномочному представителю Президента в Центральном федеральном округе Щёголеву Игорю ОлеговичуНачальнику Управления Президента по внешней политике Неверову Игорю СвятославовичуНачальнику Управления Президента по внутренней политике Ярину Андрею ВениаминовичуНачальнику Управления Президента по вопросам государственной службы и кадров Травникову Максиму АлександровичуНачальнику Управления Президента по государственным наградам Осипову Владимиру БорисовичуНачальнику Управления Президента по обеспечению конституционных прав граждан Локаткиной Татьяне АлександровнеНачальнику Управления информационного и документационного обеспечения Президента Фёдорову Антону ЮрьевичуНачальнику Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций Михайловскому Михаилу ГеннадьевичуНачальнику Управления пресс-службы и информации Президента Цыбулину Андрею МихайловичуНачальнику Управления протокола Президента Куликовой Анне АлександровнеНачальнику Управления Президента по общественным связям и коммуникациям Смирнову Александру ЮрьевичуНачальнику Экспертного управления Президента Симоненко Владимиру АлександровичуНачальнику Управления Президента по обеспечению деятельности Государственного совета Российской Федерации Харичеву Александру ДмитриевичуНачальнику Управления Президента по научно-образовательной политике Биленкиной Инне ПетровнеНачальнику Управления Президента по развитию информационно-коммуникационных технологий и инфраструктуры связи Матвеевой Татьяне ВладимировнеНачальнику Управления Президента по общественным проектам Новикову Сергею ГеннадьевичуНачальнику Управления Президента по вопросам противодействия коррупции Чоботову Андрею Сергеевичу
В электронной анкете в Вашем обращении укажите в именительном падеже Ваши:
Фамилию *
Имя *
Отчество (при наличии) *
Отчество отсутствует
Наименование организации (юридического лица)
В электронной анкете в Вашем обращении укажите:
адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации Вашего обращения (необходимо указывать адрес электронной почты, который принадлежит только Вам, для обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия) *
Кабинет с таким адресом электронной почты уже зарегистрирован.
Чтобы иметь возможность отслеживать статус отправляемого сообщения, пожалуйста, войдите в личный кабинет, используя пароль
Пароль
Повторите адрес электронной почты для автоматической проверки правильности его заполнения
Номер телефона
Напишите текст обращения
В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своём обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.
Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем Ваше внимание, что при написании текста обращения в форме электронного документа в поле ввода текста обращения в форме электронного документа для изложения сути предложения, заявления или жалобы отсутствует ограничение по вводимому количеству символов.
В поле ввода текста обращения в форме электронного документа в Вашем обращении:
изложите суть предложения, заявления или жалобы *
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл».
Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением доводов автора обращения, изложенных в тексте обращения.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:
текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx;
аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Президента Российской Федерации.
При подключении оборудования пользователя к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
— до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
— от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
— свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл(ы)».
Прикрепить файл(ы)
Прикрепить файл(ы)
Обращаем Ваше внимание, что подтверждением прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).
В случае успешной отправки с гарантией доставки письма в электронной форме появляется информационное сообщение, содержащее дату и номер отправления ID.
«Большое спасибо!
Отправленное дд.мм.гггг Вами письмо в электронной форме за номером ID=ХХХХХХ будет доставлено и с момента поступления в Администрацию Президента Российской Федерации зарегистрировано в течение трех дней.».
Если всё верно, нажмите «Отправить письмо» ещё раз, в противном случае нажмите «Вернуться» для редактирования формы.
Адресат
Вы указали :
Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты
Страна
Регион
Почтовый индекс
Населённый пункт
Обратный адрес
Телефон
Социальное положение
Льготный состав
Тематика обращения
Прикреплённый файлПрикреплённые файлы
Второй вопрос
Тематика обращения
Прикреплённый файл
Вернуться
Как обратиться к президенту Путину на прямую линию
Смотрите также
Очень важная персона: зачем Путин ездит в Новосибирск
Традиционная прямая линия с Владимиром Путиным состоится в четверг, 20 июня, в 16:00 по новосибирскому времени.
Новосибирцы тоже могут задать свой вопрос президенту. Сделать это можно по телефону, через социальные сети или в специальном приложении для смартфонов «Москва-Путину».
Позвонить по телефону
Задать вопрос президенту можно по номеру 8-800-200-40-40. Этот номер доступен с любого телефона абсолютно бесплатно. Все звонки обрабатываются операторами, а затем самые интересные из них озвучивают ведущие.
Для международных звонков выделены специальные линии +7-499-550-40-40 и +7-495-539-40-40.
Все вызовы принимают и записывают круглосуточно. Если на звонок не отвечает оператор, тогда обращение фиксируется с помощью автоответчика.
В 2019-м году телефоны прямой линии будут работать до 20 июня включительно, поэтому граждане смогут оставлять свои обращения до самого конца прямой линии.
Отправить смс
Написать смс Путину можно на короткий номер 0-40-40.
Сообщения принимаются только от абонентов российских операторов. Эта услуга бесплатна, но есть ограничение: максимальный объём сообщения — 70 знаков.
Через социальные сети
В социальных сетях ВКонтакте и «Одноклассники» созданы официальные сообщества «Прямая линия». Чтобы отправить письмо президенту, необходимо вступить в группу и нажать кнопку «Задать ваш вопрос президенту РФ». В открывшемся окне нужно будет вписать свои контактные данные и ввести вопрос.
Также в этих социальных сетях можно воспользоваться методом видеосвязи. Для этого нужно нажать кнопку «Задать видеовопрос президенту РФ» и прикрепить заранее записанный видеофайл.
Через сайт moskva-putinu.ru
Отправить свой вопрос можно через интернет-сайт moskva-putinu.ru, заполнив там простую форму. Для этого понадобится ввести контактные данные, возраст, социальное положение и место проживания. Затем нужно выбрать тему сообщения (не более трёх за один раз).
Чтобы выбрать несколько тем, отметьте их, удерживая клавишу CTRL.
Заказать видеозвонок
Чтобы пообщаться с Президентом лично в прямом эфире, можно использовать видеосвязь. Для этого необходимо скачать одноименное приложение «Москва-Путину». Оно доступно для всех стационарных компьютеров, а также в магазинах контента Google Play и App Store.
Войдите в приложение под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь с помощью номера своего телефона. Из главного меню можно позвонить в редакцию программы «Прямая линия с Владимиром Путиным», нажав на кнопку «Видеозвонок», записать видеообращение или отправить заранее снятое видео.
Где смотреть прямую линию
Прямая линия с президентом — это ежегодная телевизионная трансляция, в ходе которой граждане могут задавать вопросы главе государства на любую тему. В этом году передача «Прямая линия» состоится 7 июня, эфир начнётся в 12:00 по московскому времени (в Новосибирске это будет 16:00).
Разговор с Путиным будут транслировать «Первый канал», телеканалы «Россия-1», «Россия-24», НТВ, ОТР, «Мир» радиостанция «Маяк», «ВестиFM» и «Радио России».
Пользователям ВКонтакте трансляция будет доступна в официальном сообществе прямой линии: vk.com/moskvaputinu. Пользователям «Одноклассников» трансляция также будет доступна в официальном сообществе прямой линии: ok.ru/moskvaputinu.
Средняя продолжительность мероприятия — 3,5-4 часа. Те, кто не успеет посмотреть прямую трансляцию полностью или пропустил её, смогут увидеть запись в интернете на сайтах федеральных каналов и социальных сетей.
Не упускайте важное — подписывайтесь на наш канал в Telegram.
#Власть
#Событие
#Информатизация
#Перед телевизором
#Полезный город
#Городское управление
Из архива — Letters Live
Из архива — Letters Live
Во время Covid, когда живые выступления были невозможны, мы выпустили три полнометражных фильма Letters Live: Letters Live from the Archive: Union Chapel , Fre emasons’ Hall и International Women’s Day .
Эти фильмы по-прежнему доступны для просмотра здесь и на нашем канале YouTube.
Письма в прямом эфире из архива: Часовня Союза
С 2017 года Letters Live подготовила 11 представлений в Часовне Союза, и нет двух одинаковых представлений. Вот лишь небольшая подборка некоторых из наших любимых выступлений из этих шоу, включая Бенедикта Камбербэтча, Клэр Фой, Зави Эштон, Ника Кейва и других.
Этими шоу мы поддержали организацию «Выбери любовь» (ранее известную как «Помощь беженцам»), чья жизненно важная работа помогает людям, спасающимся от войны, преследований и изменения климата. Это видео доступно бесплатно, но, пожалуйста, зайдите к нашим друзьям Choose Love на их веб-сайте , чтобы узнать больше об их работе и, если можете, сделать пожертвование.
Письма в прямом эфире из архива: Зал масонов
В 2015 и 2016 годах Letters Live подготовила 15 шоу в прекрасном Зале масонов в Лондоне.
Это специальный архивный фильм о некоторых из наших любимых исполнений невероятных букв, взятых из этих шоу, включая Бенедикта Камбербэтча, Джуда Лоу, Оливию Колман, Тома Хиддлстона, Кэри Маллиган, Кларк Питерс и других.
Как и в случае с выступлениями Union Chapel, эти шоу и это видео были посвящены организации Choose Love и той невероятной работе, которую они проводят для поддержки беженцев.
Письма в прямом эфире из архива:
Международный женский день
Письма в прямом эфире за эти годы подготовили три шоу, посвященных Международному женскому дню. Фактически, последняя постановка «Письма в прямом эфире» незадолго до начала пандемии состоялась 8 марта 2020 года на фестивале «Женщины мира» в Саутбэнк-центре в Лондоне.
Эти спектакли с участием талантливых исполнителей вдохнули жизнь в бесчисленные письма женщин, женщинам, о женщинах – письма, переполненные мудростью, яростью, любовью и юмором. Это одни из наших фаворитов, в которых участвуют Оливия Колман, Джиллиан Андерсон, Дейзи Ридли, Адвоа Абоа, Кейтлин Моран, Джордан Стивенс и многие другие невероятные исполнители.
Это видео было выпущено в поддержку фонда «Женщины мира». Если вам понравилось это видео, посетите их веб-сайт и, если можете, сделайте пожертвование.
Управление согласием
Письма — Любовь к нашим старейшинам
Свиток
Любовные письма
Каждый заслуживает почтовый ящик, полный любовных писем, и мы стремимся к тому, чтобы это произошло: мы отправили более 250 000 любовных писем по всему миру.
Мы пишем о старейшинах, которым нужны письма от вас, 1-го числа каждого месяца! Так что найдите несколько минут, сядьте и напишите письмо. Расскажите им о себе, может быть, поделитесь шуткой или загадкой и дайте им понять, что они любимы.
письмо просит
Назначить старейшину
Недопустимо:
Письма, которые мы любим:
Поначалу может показаться трудным писать кому-то, кого вы не знаете. Наш совет: просто представьте, что это разговор! О каких вещах вы хотели бы поговорить с незнакомцем?
Наши рекомендации:
1. Букв должно быть разборчиво (крупный шрифт) , написано от руки, без блесток . Не беспокойтесь, если вы не артистичны — сделайте свою открытку такой, какую хотите получить.
2. Избегайте религии, если возможно . Ваше письмо должно найти отклик у любого.
3. Творчество ! Получатели любят, когда письма личные. Мы рекомендуем вам сделать ваши письма красочными и веселыми — фотографии, кроссворды и рисунки — это здорово!
4. Будь добрым и внимательным . Вы можете указать обратный адрес, но, пожалуйста, не ждите ответного письма. Мы хотим, чтобы получатели не чувствовали себя обязанными или неспособными ответить.
Все письма должны быть проштампованы, запечатаны и отправлены с любовью до 31 января 2023 .
Sue
Записка от дочери Sue: Моя мама живет в Орландо, штат Флорида, и родом из Женевы, штат Иллинойс, где она меня вырастила. В этом году она и мой папа только что отпраздновали свое 60-летие. Помимо квилтинга, она любит тянуться к книгам и, слава богу, только что научилась пользоваться WhatsApp. Это позволяет ей разговаривать со мной и ее внучками (одна в Миззоу, другая в Таиланде).
Она была в больнице и выписана из больницы по разным причинам, и я знаю, что некоторые письма могут поднять ей настроение.
Пожалуйста, отправьте все письма по адресу:
Sue’s Bundle
C/O Kimberly H.
523 Newberry Dr.
Elk Grove Village, IL 60007
Барбара
Змеяемая Гранда Барбара. необыкновенная женщина, которая заботится обо всех вокруг нее! Последние пару лет она впала в тяжелую депрессию после потери моей прабабушки и COVID. Она живет одна с двумя йоркширскими терьерами (Анабель и Бабби). Ей нравилось проводить время в Общественном центре для пожилых людей и управлять своей студией керамики. Теперь в свободное время она любит заниматься садоводством и лить керамику из своего гаража. Помимо хобби, она посвящает свое время составлению приглашений на мероприятия. Она всегда была рядом, чтобы поддержать меня и гарантировать, что я смогу осуществить свои мечты. Чтобы вернуть, я чувствую, что было бы замечательно, если бы она получала письма, зная, насколько она необыкновенна!
Пожалуйста, отправьте все письма по адресу:
Барбара.
Пакет
C/O Jordan D.
PO Box 143
Leland, IL 60531
Anne Mae
. , Анна Мэй, провела большую часть своей жизни в браке с моим папой и заботилась о своей семье. Когда мой Папа скончался (неожиданно), это оставило ее в штопоре. Она никогда раньше не жила одна, поэтому ей было легко чувствовать себя одинокой, брошенной и подавленной, хотя ее шестеро детей (и моя сестра, и я, которых она вырастила) часто навещают ее. Она наполняет свои дни вязанием крючком (она отлично восстанавливает узор, основываясь только на готовом проекте), чтением и просмотром семейного телевидения/фильмов. Ей нравятся загадки, новые места и слухи о кошках и собаках (хотя она еще не готова завести себе одну), и я знаю, что получение таинственного потока милых записок и открыток от незнакомцев со всего мира приведет ее в полный восторг. .
Пожалуйста, отправьте все письма по адресу:
Анна Мэйс Пандл
C/O Kat K.
14739 Poplar St.
Southgate, MI 48195
Maria*
A Note Maria Granddauklear: My Granddauklead: My Maria’s Granddaukalkleтка: My Granddaukalkleakkleakleaklead: My Myria’s Granddaukalkleakleтка: My. Ома, Мария, любит гулять в парке, кормить белок и отдыхать на природе. Она заядлый пекарь и повар — всегда готовит вкусные традиционные немецкие блюда для всей семьи, когда мы рядом! Ее любимые блюда — печенье с шоколадной крошкой, Linzer Torte и фруктовый салат с мороженым. Когда она идет куда-нибудь поесть, она часто ест рыбу с жареным картофелем или греческую еду. Ома часто включает телевизор и смотрит «Опасность», «Певец в маске», «Колесо фортуны» или новости Кингстона. Она любит письма и будет безмерно благодарна любой доброй душе, которая протянет ей руку.
Пожалуйста, отправьте все письма по адресу:
Maria’s Bundle
C/O Megan S.
17 Cavendish ST
Toronto, ON M4E 1N9
Канада
*See 9000 1 1319.
19. 13131313191 19.
* для международных почтовых отправлений
Дэн
Записка от невестки Дэна: Дэн — ветеран ВВС, такой добрый, веселый и любящий. Он прекрасный дедушка для моих детей и всех других своих внуков. Его щедрость безмерна. Он вырос в Буффало, штат Нью-Йорк, и за эти годы он многое дал своей общине и церковной семье. К сожалению, Дэн страдает от хронической боли из-за травмы, которую он получил на службе. Из-за этого ему трудно покидать свой дом и путешествовать, чтобы увидеть семью. Он часто посещает VA, но для него каждый визит — это возможность рассмешить медсестру или поднять настроение коллеге-ветерану. Отправка писем Дэну принесет огромный свет в его сердце и его дом.
Пожалуйста, отправьте все письма по адресу:
Dan’s Bundle
C/O Milana C.
3400 Queensgate Way
Mount Pleasan : Бетти любила читать, шить и стегать, пока ее глаза не начали отказываться, хотя сейчас она читает в очках и с фонариком, но больше не может стегать.
В мае она потеряла своего мужа Билла, которому 75 лет, и живет одна с частичной поддержкой опекуна. Она и ее муж много лет были миссионерами на Филиппинах, и она до сих пор активна в своей церкви. Садоводство было ее страстью, но с ходунками это тоже немного не для нее, хотя у нее все еще есть великолепный задний двор с фонтаном, прудом и черепахами. Она потеряла сына четыре года назад, но мы с другим ее сыном (мой муж Джон) живем рядом и каждый день навещаем нашу собаку Бакли. Ей бы хотелось больше общения — пожалуйста, свяжитесь с нами.
Пожалуйста, отправьте все письма по адресу:
Бетти. Бетля
C/O Jodi C.
8845 S 51st ST Unit 1
Phoenix, AZ 85044
Bob & Esther*
A Note Bobs от Bob и соседка Эстер: Бобу и Эстер 89 и 90 лет, они женаты 69 лет. Каждый год они работали вместе рука об руку, чтобы выращивать собственные овощи, фрукты, выращивать цыплят и кроликов, чтобы обеспечить себе каждое блюдо. За последние 2 года у Эстер была болезнь Альцгеймера, и сейчас она находится на ранней стадии деменции.
В прошлом году они отказались от своего сада, и теперь им осталось заботиться только о 6 цыплятах. Боб заботится об Эстер и делает всю работу по дому и готовке. Раньше у них были ряды и ряды цветов. Эстер резала и отправляла меня домой с корзинами, чтобы принести их на работу, чтобы украсить мою команду. Они могли бы использовать некоторые ободряющие слова и знать, что есть люди, которые заботятся и уважают жизнь, которую они прожили и подарили столь многим из своих садов и доставили радость своими цветами.
Пожалуйста, отправьте все письма по адресу:
Bob & Esther’s Bundle
C/O Carmie K-S
4070 W 300 S
Columbus, в 47201
*Вы можете написать два буквы (один на боб. и одно Эстер), или одно письмо обоим!
Пегги
Записка от 11-летней дочери Пегги: С тех пор, как появился Covid-19, Пегги одинока, потому что мы не можем часто навещать ее. Она также пережила рак, и когда несколько лет назад ей сделали операцию, она потеряла часть своей памяти.
Это было тяжело для нее. Несколько писем действительно помогли бы скрасить ее день.
Пожалуйста, направляйте все письма по адресу:
Peggy’s Bundle
c/o Ann B. & Chrisma E.
63 Wesley Way
Commerce, GA 30529
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Мы очень рады, что вы присоединились к нам в нашем путешествии любви. Но мы не хотим, чтобы это останавливалось на достигнутом. Сделайте больше добра, поделитесь своим письмом в социальных сетях и обязательно отметьте в своем календаре наш праздник Письмо старейшине День 26 февраля .
Узнайте о дне письма старейшине
Внесите свой вклад, чтобы поддержать нашу работу
Нами полностью управляют волонтеры, которые координируют запросы писем, общаются с классами и организациями, организуют волонтерские мероприятия и управляют нашим веб-сайтом.