Шоппинг лайф прямой эфир: Телеканал | Shopping Live — интернет-магазин одежды, обуви, украшений, аксессуаров, товаров для красоты, дома и кухни | Телемагазин

Прямой эфир Shopping Live онлайн смотреть бесплатно



Прямой эфир Shopping Live онлайн смотреть бесплатно

Общие

Красная линия

Россия 1

НТВ

Домашний

РЕН ТВ

Пятый Канал

Ретро-ТВ

Звезда

8 Канал

ОТР

Вместе РФ

МИР

Беларусь 24

Познавательные

Живая Планета

History Channel HD

History Channel

Россия К

National Geographic

Viasat Explore

Viasat History

Ocean-TV

Еда ТВ

Da Vinci Learning

English Club TV

Viasat Nature East

Загородная жизнь

Travel + adventure HD

Техно 24

National Geographic HD

Наука 2. 0

RTG TV

Моя Планета

Новостные

EuroNews

BBC World News

РБК

Russia Today

Deutsche Welle

France 24

МИР 24

Развлекательные

ТНТ

Ю

2×2

Top Shop

Paramount Comedy

ТНТ4

Сарафан ТВ

Детские

Мульт

Рыжий

Детский мир

Nickelodeon

Радость Моя

Tiji

Disney Channel

Карусель

Мама

Музыка

ТНТ-Music

МУЗ ТВ

Музыка Первого

RU TV

Шансон ТВ

Спорт

Extreme Sports

Фильмы

SET HD

Русский детектив

Bollywood HD

Русская комедия

Наш кинороман HD

Русский роман

SET

Мир сериала

Наше любимое кино

Русский бестселлер

Sony Turbo

Amedia 2

Amedia Premium HD

Amedia 1

Точка ТВ

Дом кино

Sony Sci-Fi

Fox

Иллюзион+

НСТ

Fox Life

Мужские

Морской

Авто 24

Драйв ТВ

Охота и рыбалка

Мужской

Региональные

Крик-ТВ

Москва 24

ТРО Союза

ТНВ-планета

360 градусов

БСТ

Религиозные

Спас ТВ

Союз

HD

SET HD

Bollywood HD

Наш кинороман HD

History Channel HD

Travel + adventure HD

Amedia Premium HD

National Geographic HD

Телеканалы

• Пн
• Вт
• Ср
• Чт
• Пт
• Сб
• Вс

Канал Shopping Live: телепрограмма, программа передач Shopping Live

Канал Shopping Live: телепрограмма, программа передач Shopping Live — НТВ-ПЛЮС

Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата

Skypentv-plus. comТольчо звонки

Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата

Telegramntvplus_comТолько в режиме чата

Телемагазин нового формата. Ведущие подробно рассказывают о товарах и показывают их «в действии». Если это техника для дома, то зрители не только узнают о функциях прибора, но и научатся им пользоваться. Штудировать объемные инструкции больше не придется. Одежду и обувь демонстрируют модели с разным телосложением. Это дает возможность представить, как та или иная вещь будет сидеть и с чем её лучше носить. Рубрика «Кухня» приглашает зрителей на кулинарное шоу. А эфиры, посвященные моде и красоте, – это всегда мастер‑класс по стилю и уходу за собой. Но самое главное, что Shopping Live – это легко и удобно. Для того чтобы сделать покупку, не нужно выходить из дома. Нужно просто позвонить по телефону или оформить заказ на сайте.

Входит в пакеты

Абонентская плата

199

руб

мес

Каналов Каналов

Подключить

199

руб

мес

• Общероссийские
• Кино и сериалы
• Развлекательные
• Спорт
• Информационные
• Детские
• Музыкальные
• Познавательные
• Региональные
• Радио

Скрыть список каналов

Абонентская плата

750

руб

год

Каналов Каналов

Подключить

750

руб

год

• Общероссийские
• Кино и сериалы
• Развлекательные
• Информационные
• Детские
• Музыкальные
• Познавательные
• Региональные

Скрыть список каналов

Сейчас Сегодня Завтра23, ср24, чт25, пт26, сб27, вс

Москва

• Эфирные каналы
• Музыка
• Новости
• Сериалы
• Юмор
• Эротика
• Другое

• МСК-1
• Москва
• МСК+1
• МСК+2
• МСК+3
• МСК+4
• МСК+5
• МСК+6
• МСК+7
• МСК+8
• МСК+9

• 11.2022″>24, чт
• 25, пт
• 26, сб
• 27, вс

Стать абонентом НТВ-Плюс

Перейти к оформлению

Как запустить онлайн-мероприятие (2022)

Когда эксперты предсказали, что лайв-шопинг станет одной из крупнейших тенденций электронной коммерции в будущем, многие усомнились в его устойчивости. Но сейчас самое время отбросить ваш скептицизм. То, что старое, внезапно снова становится новым, поскольку потребители буквально покупают в формате покупок, впервые появившемся в 1970-х годах.

Но только в последние два года остальной мир начал догонять. По оценкам, в 2020 году объем продаж Lives в США составил 5,6 млрд долларов. По прогнозам компании Coresight Research, специализирующейся на розничной торговле и технологиях, к концу 2021 года они достигнут 11 млрд долларов, а к 2023 году — почти 25 млрд долларов. И, по данным McKinsey, если судить по опыту Китая, к 2026 году продажи в реальном времени могут составлять до 20% всей электронной торговли.   

Пандемия сыграла немалую роль в возрождении этого метода покупок. Для городов и стран, которые все еще находятся в изоляции, покупки вживую — это опыт, который больше всего напоминает покупки при личном общении. Покупатели могут наблюдать за тем, как люди примеряют продукты в режиме реального времени, и оставлять комментарии, что позволяет бренду мгновенно получать обратную связь. Часто присутствует человеческий фактор, например, известный влиятельный человек или личность, которая действует как гламурная версия любимого сотрудника службы поддержки покупателя. Рассмотрим Вию, популярную прямую трансляцию из Китая. Она поговорила с Ким Кардашьян Уэст незадолго до Дня холостяка (китайский ответ Черной пятнице), помогая влиятельному магнату продать 150 000 флаконов духов за 9 годов.0007 секунд .

Вот как зародились живые покупки, преимущества для продавцов электронной коммерции и как запустить собственное живое торговое мероприятие.

Содержание

• Что такое онлайн-шопинг?
• Преимущества шопинга в жизни
• Выбор платформы для онлайн-покупок
• Рекомендации по использованию онлайн-покупок в маркетинговой стратегии электронной коммерции

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от Shopify. Отмените подписку в любое время, нажав на ссылку в наших электронных письмах.

— прямо в ваш почтовый ящик|Подпишитесь на информационный бюллетень

Что такое онлайн-покупки и как это началось?

Если вы еще не знакомы с покупками в реальном времени, подумайте о сети Home Shopping Network, но с потоковой передачей на мобильных телефонах , через веб-сайты и в приложениях, таких как Instagram . Эта форма социальной коммерции впервые появилась около пяти лет назад в Китае. Теперь ожидается, что стоимость китайского рынка живой коммерции составит к 2022 году объем продаж достигнет 423 миллиардов долларов. В конце 70-х и в начале-середине 80-х на телевидении начали появляться прямые торговые сети, такие как QVC и Home Shopping Channel, сначала в Северной Америке, а затем во всем мире. В Канаде был The Shopping Channel, а во Франции и Японии существовали региональные версии QVC.

Эти каналы специализируются на продаже товаров для дома, моды и красоты. Sears первой подписала двухлетний контракт с QVC, когда она была запущена в 1919 году.86. У каналов были свои краеугольные камни, и, когда на рынке начали циркулировать продукты, поддерживаемые знаменитостями, на этих каналах появлялись влиятельные лица, которые напрямую обращались к потребителям.

На самом деле, последняя итерация не сильно отличается — просто замена телевизоров на мобильные телефоны, телевизионные сети на платформы социальных сетей и горячие линии «Позвоните сейчас» для кнопок «Купить сейчас». В остальном ключевые элементы социальных продаж остаются прежними: существует цикл обратной связи для покупателей в режиме реального времени, включая обзоры продуктов, демонстрации и возможность задавать вопросы.

«По сути, это оцифровка QVC и HSN», — сказала Bloomberg Дебора Вайнсвиг, главный исполнительный директор Coresight Research — фирмы, изучающей розничную торговлю и технологии. «Это огромная возможность».

Однако то, как мы знаем, что шопинг вживую сегодня, является относительно недавней разработкой. ShopShops, например, был запущен в 2015 году основателем Лийей Ву, которая создала компанию как своего рода каталог для американских розничных продавцов, чтобы привлечь китайских путешественников. Этот способ покупки превратился в чрезвычайно прибыльное предприятие. Это отрасль стоимостью более 60 миллиардов долларов, которая, вероятно, будет расти. Например, NTWRK, мобильное приложение, которое использует живые выступления для продажи товаров с ограниченным тиражом, таких как кроссовки, увеличило продажи на 400%. Продажи некоторых шоу достигли 1 миллиона долларов примерно за 10 минут.

COVID-19 ускорил внедрение онлайн-покупок, предоставив им достаточно места и возможностей для покупателей из Северной Америки и Европы.

С момента основания ShopShops Ву расширил предприятие для покупателей из США, запустив его в Instagram Live, одной из многих платформ для онлайн-покупок, с Ребеккой Минкофф. Американскому дизайнеру сумок не привыкать к технологическим достижениям в электронной торговле модной одеждой, поскольку он уже давно применил 3D-технологии. Как Минкофф сказала WWD, эта возможность с ShopShops по сути спасла ее бренд.

«Мы знаем, что будущее шоппинга будет за видео, — сказал Минкофф WWD. «Но как сделать его интерактивным? Потому что есть много отличных платформ. Но [Лия] делает это под ключ. И получить возможность стать партнером по запуску ShopShops в США было довольно легко».

К 2020 году к битве начали присоединяться и другие платформы, включая магазины Facebook. А здесь, в Shopify Plus, мы начали интегрировать живые видео в наши магазины в апреле 2020 года. 

Shoppable Media Playbook от Shopify

Загрузить

В чем преимущества прямых трансляций торговых событий?

В период с 1 января 2021 г. по 30 сентября 2021 г. количество продавцов Shopify, устанавливающих приложения для покупок в реальном времени, во всем мире выросло на 61% по сравнению с тем же периодом 2020 года. увеличиться в 2022 году (1) . Из брендов, опрошенных в исследовании Forrester, 49% брендов планируют увеличить свои инвестиции в социальную коммерцию в 2022 году, а 81% планируют либо увеличить, либо сохранить инвестиции в онлайн-покупки для стимулирования продаж.

«Мой прогноз таков, что через пару лет самой востребованной должностью для бренда будет руководитель отдела продаж», — Кевин Гулд, соучредитель Glamnetic — бренда, который уже нанял кого-то на эту должность — говорится в отчете Shopify «Будущее коммерции за 2022 год» (2) .

Отчет о будущем коммерции: тенденции электронной коммерции, идеи и советы, необходимые для достижения успеха в 2022 году

Читать отчет

Высокие коэффициенты конверсии и более высокая вовлеченность.

Будем откровенны: вердикт о том, побуждают ли прямые трансляции зрителей покупать, до сих пор не вынесен. Некоторые аналитики говорят, что менее 1% зрителей действительно покупают что-то во время онлайн-шоппинга, в то время как самые успешные онлайн-шоппинги могут привлечь от 10% до 20% аудитории.

Но онлайн-шопинг по-прежнему занимает нишу в западном мире, поэтому нам нужно снова обратиться к Китаю, чтобы узнать о будущих тенденциях (учитывая, что Китай является домом для большинства цифровых покупателей в мире). Там коэффициент конверсии достигает 40%, рассказала DigitalShelf Institute Мэри Гахремани, генеральный директор поставщика платформы для онлайн-покупок Bambuser (у которого есть приложение для Shopify). Это имеет смысл, так как покупатели с большой вероятностью конвертируются после взаимодействия с торговым представителем, что позволяет им делать покупки в реальном времени.

Одно ясно? Независимо от местоположения, живые покупки имеют высокий уровень вовлеченности. Сообщается, что это один из лучших способов привлечь покупателей поколения Z, при этом некоторые компании отмечают рост более молодой аудитории на 20%.

Просто взгляните на пример обувного ритейлера Aldo, который зафиксировал уровень вовлеченности 308% и зарегистрировал 17 000 просмотров страниц на своем веб-сайте в первые пять дней после онлайн-покупки в 2021 году. Аналогичным образом, в 2020 году Walmart провел пилотную онлайн-покупку событие на TikTok, которое позволило ему добавить 25% к своей базе подписчиков TikTok.

Более низкий процент возвратов.

Другим хорошо задокументированным преимуществом онлайн-торговли является то, что даже если меньшее количество клиентов совершает конверсию, вероятность того, что они вернут товар, значительно ниже. Согласно данным Coresight, у реальных покупателей вероятность возврата товара на 40% ниже, чем у других онлайн-покупателей.

«Прямая трансляция — это возможность обучать потребителей, поэтому отдача намного ниже — они действительно знают, что покупают», — сказал Вайнсвиг Retail TouchPoints.

Возможность демонстрировать товары различных категорий.

Мода и красота – самые яркие примеры отраслей, которые процветают в среде живых покупок. Бренды в этих двух отраслях используют возможность онлайн-покупок, чтобы предложить визуализацию своих продуктов и продемонстрировать их в использовании, включая методы или различные методы укладки.

Это не единственная категория, которая может извлечь выгоду из онлайн-покупок — недавний опрос Coresight показал, что 41,2% потребителей заявили, что они смотрят прямые трансляции, посвященные товарам для дома (например, домашней мебели), а 37,5% заявили, что смотрят живые торговые мероприятия для электроники. После одежды и моды (35,6%) и красоты (7,6%), самым популярным продуктом, продаваемым на живых мероприятиях, являются свежие продукты (7,4%), сообщает McKinsey.

Покупки в реальном времени — это возможность для многих категорий, отраслей и брендов найти и привлечь своих покупателей. Все, что им нужно знать, — это какие платформы и приложения используют их покупатели.

Выбор платформы для онлайн-покупок

Благодаря QVC и HSN было легко узнать, откуда приходят ваши покупатели: из гостиной перед телевизором. Теперь покупки в режиме реального времени могут происходить на телефоне или компьютере покупателя, а также в потоковом режиме на его смарт-телевизоре.

Существует три основных способа проведения онлайн-шоппинга:

 1. Специальные платформы или приложения для онлайн-шоппинга.

Со встроенной аудиторией эти платформы являются отличным вариантом для продавцов, которые хотят найти новых подписчиков или которые балуются покупками в реальном времени в качестве средства маркетинга.

В Китае, где живые покупки наиболее распространены, есть несколько мест, где можно принять участие. Есть TaoBao Live, прибыль которой в День холостяков в ноябре 2020 года составила 6 миллиардов долларов, что на 100 % больше, чем в 2019 году.сумма продаж. WeChat также начал предлагать покупки в реальном времени.

Теперь, когда онлайн-шоппинг набирает обороты во всем мире, появилось несколько платформ для его поддержки. Вот лишь некоторые из них:

• ShopShops пользуется большой популярностью у китайских потребителей. С тех пор эта платформа расширилась до рынка США.
• Talkshoplive   дебютировал в 2018 году и имеет два миллиона подписчиков (и число их растет). По данным Bloomberg, с момента основания продажи Talkshoplive выросли в семь раз.
• NTWRK.
• Amazon запустил потоковый сервис с программами о стиле жизни, фитнесе и кулинарии.
• Google Покупки предлагает истории о покупках.
• CommentSold в 2020 году расходы на просмотр выросли на 50%, а годовой объем продаж, по прогнозам, достигнет 1 миллиарда долларов.  
• PopShop Live известен тем, что в нем размещаются «более острые» бренды. Продавцы на Popshop Live видят валовую стоимость товаров в размере 500 000 долларов и более, при этом 80% клиентов возвращаются в течение 30 дней, чтобы купить снова. Платформа в настоящее время оценивается в 100 миллионов долларов.

Однако использование сторонних платформ имеет несколько недостатков, а именно то, что это означает отказ от контроля над качеством обслуживания клиентов. Может быть несоответствие с точки зрения брендинга, и это также может означать, что возможности персонализации, повторного вовлечения и сбора данных ограничены.

2. Проведение онлайн-шоппинга в собственном магазине.

Хотите больше контроля и настройки? Затем вы захотите провести онлайн-мероприятие по покупкам на своей собственной витрине. Это путь, по которому идут многие ритейлеры, в том числе Nordstrom, у которого есть собственный канал онлайн-покупок и который принимает основателей и экспертов таких брендов, как Tom Ford, Giorgio Armani и Charlotte Tilbury.

Помимо предоставления лучших возможностей для брендинга и сбора данных, самостоятельный хостинг также может предоставить больше возможностей для перепрофилирования контента или воспроизведения онлайн-покупок после их выхода в эфир. Retail TouchPoints говорит, что это важная возможность, поскольку 70% продаж приходится на прямые трансляции.0007 после событие. Чтобы максимизировать зрительскую аудиторию, вы также можете выбрать одновременную трансляцию на социальных платформах.

К сожалению, то, что вы создаете мероприятие, не означает, что клиенты придут. Чтобы это сработало, вам нужно разработать стратегию привлечения покупок к изолированному событию (подробнее об этом ниже).

Для продавцов Shopify Plus наличие страницы онлайн-покупок в их магазинах возможно с помощью партнеров Shopify Plus, таких как:

1. LiveScale. Они настроили покупку видео в реальном времени для таких брендов, как Knix, Nerdy Nuts, FEED и Dermalogica, чтобы повысить осведомленность, вовлечение и продажи с полностью интегрированным покупательским опытом.
2. Channelize.io . Плагин, который позволяет совершать покупки в реальном времени и видеопотоки, а также мультистримить показы покупок в прямом эфире на Facebook, Twitch и YouTube.

3. Платформы социальных сетей со встроенными возможностями покупок.

Неудивительно, что платформы социальных сетей являются самыми популярными платформами для проведения онлайн-мероприятий по покупкам. Их легко внедрить, особенно если вы уже используете эти каналы для продаж.

YouTube лидирует со своими вариантами прямых трансляций, за ним следуют Facebook, Instagram и TikTok, а также более нишевые платформы, такие как Twitch (который традиционно использовался в качестве платформы для живых игр).

Как делать покупки в Instagram в режиме реального времени

Онлайн-покупки в Instagram теперь доступны для американских брендов и авторов, у которых есть бизнес-аккаунты и возможности оплаты. С февраля по март 2020 года количество просмотров в Instagram Live увеличилось на 70 %.

Вот как начать:

1. Убедитесь, что ваш магазин Instagram полностью настроен и что товары есть в вашем каталоге за три дня до мероприятия.
2. Когда пришло время транслировать, перейдите к своей истории и выберите «Прямой эфир».
3. Коснитесь значка корзины и выберите товары, которые вы планируете продавать во время мероприятия.
4. Во время эфира коснитесь значка корзины и коснитесь «Закрепить» для продуктов, которые хотите выделить.
5. После этого загрузите прямую трансляцию, чтобы зрители могли ее воспроизвести.

Как делать покупки в режиме реального времени на Facebook

Покупки в режиме реального времени на Facebook также легко настроить для продавцов, у которых есть магазины на платформе.

Вот как начать работу в соответствии с инструкциями Facebook Business:

На рабочем столе:

1. Убедитесь, что ваш магазин Facebook полностью настроен и товары есть в вашем каталоге за три дня до мероприятия.
2. Перейдите на свою страницу в Facebook. В разделе «Создать» нажмите «Прямой эфир». Перейдите на вкладку Интерактивные покупки и включите Включить онлайн-покупки.
3. В разделе «Выбрать список воспроизведения» нажмите «Выбрать мой список воспроизведения» и нажмите «Сохранить». Продукты из вашего плейлиста будут отображаться в разделе Feature Items , чтобы вы могли поделиться ими в своем видео в прямом эфире.
4. В разделе «Публикация» укажите название видео. Когда будете готовы, нажмите «Начать трансляцию».
5. После того, как вы запустили свое видео, нажмите «Функция» под продуктом или ссылкой, которую вы хотите показать своим зрителям.
6. Чтобы добавить другой продукт, нажмите «Остановить рекламу», затем нажмите «Функция» под новым продуктом.
7. Когда закончите, нажмите Завершить прямую трансляцию.
8. Разместите живое видео на временной шкале вашей страницы, чтобы зрители могли вернуться к видео для ознакомления или увидеть его в первый раз.

По телефону:

1. Убедитесь, что ваш магазин Facebook полностью настроен и товары есть в вашем каталоге за три дня до мероприятия.
2. Нажмите «Теперь вы можете выйти в эфир» в уведомлении. Это приведет вас к инструменту Mobile Broadcaster. Если вы не видите это уведомление, вы можете перейти в раздел «Создать» на своей странице Facebook и нажать «Начать прямую трансляцию».
3. Нажмите «Выбрать мой плейлист». Выберите плейлист, который хотите использовать, и нажмите «Готово».
4. Когда вы будете готовы начать прямую трансляцию, нажмите Начать прямую трансляцию.
5. После того, как вы начали свое видео, нажмите «Просмотр продуктов», чтобы увидеть, какие продукты доступны для показа, или просмотреть порядок продуктов, представленных в вашем плейлисте. Нажмите «Начать показ», чтобы начать делиться своим первым продуктом. Вы можете показывать только один продукт за раз.
6. Вы можете нажать «Следующий продукт», чтобы перейти от одного продукта к другому, или нажать «Просмотреть продукты» и нажать «Функция» рядом с продуктом, который вы хотите показать.
7. Когда закончите, нажмите «Готово» внизу экрана.
8. Разместите живое видео на временной шкале вашей страницы, чтобы зрители могли вернуться к видео для ознакомления или увидеть его в первый раз.

Передовой опыт использования онлайн-покупок в маркетинговой стратегии электронной коммерции

Учитывайте свой формат.

Успешный шопинг-мероприятие основано на двух ключевых элементах: демонстрации продуктов и возможности подлинного взаимодействия между брендом и потребителями. Но формат, в котором это происходит, полностью зависит от вас.

Популярные форматы включают в себя учебные пособия (например, Home Depot транслирует в прямом эфире базовые мастер-классы «Сделай сам», а еще одним распространенным примером являются учебные пособия по макияжу), интервью или вопросы и ответы (часто со знаменитостью, влиятельным лицом или послом бренда) и закулисные материалы. клипы сцен, чтобы показать, как разрабатывается или производится продукт.

Торговые мероприятия Lives должны быть не просто рекламой — они должны быть развлекательными.

В чем главное отличие сегодняшних онлайн-мероприятий по покупкам от сетей покупок на дому в прошлом? Аудитория больше не пленница; у потребителей есть более 20 кабельных каналов на выбор, и они вряд ли остановятся, чтобы посмотреть прямую трансляцию покупок, потому что «больше ничего хорошего не показывают».

Для аудитории с заведомо короткой концентрацией внимания вам нужно сделать онлайн-мероприятие по покупкам не только информативным, но и веселым. Отличным примером является 22-минутная прямая трансляция мероприятия по усыновлению домашних животных, которое Petco провела в апреле 2021 года, в ходе которого был показан показ мод для собак. Настроились примерно один миллион человек, и это мероприятие привело к увеличению онлайн-трафика на 12% и увеличению продаж, которые вдвое превысили затраты на проведение мероприятия. Все собачьи модели также были успешно приняты.

«Оказалось, что показ мод для домашних животных был именно тем, чего хотели от нас наши потребители», — сказал Джей Альтшулер, вице-президент Petco по трансформации СМИ, The Washington Post . «Мы пришли с очень скромными ожиданиями и действительно не верили, что это будет огромный драйвер, но это было так».

Сотрудничество имеет решающее значение для успеха онлайн-покупок, а не влиятельные лица

Внешний вид живого торгового мероприятия имеет большое значение для покупательской аудитории. Одной из причин, по которой китайские потребители с самого начала начали совершать покупки в режиме реального времени, является роль ключевых лидеров мнений (KOL). В Китае покупатели обращают пристальное внимание на лидеров мнений KOL. Вия извлекла огромную прибыль из мира онлайн-покупок и расширила его, помогая открыть будущее покупок.

Подобно рекламным сделкам со знаменитостями в 80-х и 90-х годах, общедоступная фигура является ключом к укреплению доверия и лояльности покупателей. Сегодня эти ключевые фигуры являются влиятельными лицами. Роль влиятельного лица среднего человека — это огромная индустрия (думаю, 15 миллиардов долларов + к 2022 году).

Маркетинг влияния действительно открыл этот путь для брендов, чтобы найти и найти новых клиентов. Покупатели хотят получить рекомендации по продукту от людей, которым они доверяют, и теперь стало легче доверять полноценным, сложным людям в Instagram, которые выглядят так, будто они могут быть частью вашего собственного круга общения. Например, Abercrombie & Fitch запустила свою линию одежды Social Tourist в 2021 году на канале Чарли Д’Амелио TikTok, крупнейшем на платформе, с более чем 100 миллионами подписчиков.

Но хотя влиятельные лица могут создавать ощущение срочности (если потребители входят в систему в нужное время, у них может быть возможность напрямую взаимодействовать со своими любимыми знаменитостями), они не нужны для повышения конверсии.

Согласно исследованию Coresight, люди, тесно связанные с брендами, являются наиболее эффективными продавцами, поскольку они лучше всех знают товары и испытывают к ним наибольшую страсть. Например, на торговых мероприятиях JCP Live от JCPenney сотрудники специализированных магазинов продают продукты или показывают, как их стилизовать. Эта подлинность помогает зрителям эмоционально соединиться с продуктом.

Если вы действительно хотите пойти по пути влиятельных лиц, имейте в виду, что микро- и нано-влиятельные лица — это доступный вариант, как правило, с очень активной аудиторией — по сообщениям, в 10 раз больше, чем у мега- или макро-влиятельных лиц.

Сохраняйте конфиденциальность и подключайтесь к зрителю.

Отличным примером является бренд косметики и средств по уходу за кожей, основанный Дженнифер Брэдли. Дженнифер использует Facebook Live, чтобы взаимодействовать со своим сообществом, рассказывая о своей личной жизни, примеряя продукты таким образом, что это почти похоже на беседу пары друзей.

«Нам по-прежнему необходимо поддерживать связь со зрителем», — сказала Лиза Мейсон, дизайнер ювелирных изделий и бывшая ведущая QVC, на мероприятии Coresight в начале этого года. «Ты говоришь только с одним человеком. Несмотря на то, что у вас может быть 10 миллионов фолловеров, вы разговариваете один на один с каждым человеком. Помните основные вещи, такие как определение предмета и описание его насыщенными, полными словами — «легкая текстура увлажняющего крема». [В прямой трансляции] вы слышите много «я»: «Мне это нравится», «Я думаю». это здорово.» На самом деле должно быть больше «ты» утверждений. Нарисуйте для нее картину, воплотите ее в жизнь, а затем попросите продать».

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от Shopify. Отмените подписку в любое время, нажав на ссылку в наших электронных письмах.

— прямо в ваш почтовый ящик|Подпишитесь на информационный бюллетень

Будущее покупок в реальном времени.

Покупки в электронной коммерции — это быстро и удобно, но бренды давно хотели включить решение для взаимодействия с человеком или опыт онлайн-покупок, но не могли понять. Покупки в реальном времени обеспечивают необходимую дозу человеческого общения в покупательском взаимодействии, которое может показаться немного бесчеловечным.

Несмотря на то, что жизнь после пандемии COVID-19 не за горами, покупки вживую, как и многие другие новые или адаптированные потребительские привычки и технологии, останутся важнейшей опорой покупательского опыта.

Отчет о будущем коммерции: тенденции электронной коммерции, идеи и советы, необходимые для достижения успеха в 2022 году

Прочтите отчет

(1)(2) Shopify Исследование доверия к рынку электронной коммерции: обзор данных, исследование, проведенное по заказу Forrester Consulting от имени Shopify, 27 сентября 2021 г.

Часто задаваемые вопросы о покупках в реальном времени

Что такое покупки в реальном времени?

Покупки в режиме реального времени — это вид продаж, которые осуществляются через Интернет. Используя прямые видеотрансляции и платформы социальных сетей, мероприятия по покупкам в реальном времени позволяют компаниям создавать впечатления от покупок в магазине в онлайн-мире.

Как работает онлайн-шопинг?

С точки зрения покупателя, покупки в реальном времени — это очень интерактивный процесс. Они присоединяются к онлайн-шоппингу (на Facebook, Instagram или других платформах для онлайн-шоппинга) и видят представленные продукты. Продавцы могут демонстрировать, как работают продукты, как они выглядят, и выделять функции привлекательным образом. Если покупателю нравится продукт, он может перейти от прямой трансляции к списку продуктов. Некоторые продавцы предлагают коды скидок, которые можно использовать только во время онлайн-покупок, чтобы усилить ощущение эксклюзивности и «ажиотажа».

Что такое живая распродажа?

Распродажа в реальном времени происходит после того, как покупатель переходит с события покупки в реальном времени на страницу со списком продуктов. Во многих случаях продавцы предлагают потребителю такие преимущества, как коды скидок и бесплатная доставка, которые можно использовать только в определенные временные окна.

Как делать покупки в реальном времени на Facebook

1. Убедитесь, что ваш магазин Facebook полностью настроен и что товары есть в вашем каталоге за три дня до мероприятия.
2. Перейдите на свою страницу в Facebook. В разделе «Создать» нажмите «Прямой эфир». Перейдите на вкладку Интерактивные покупки и включите Включить онлайн-покупки.
3. В разделе «Выбрать список воспроизведения» нажмите «Выбрать мой список воспроизведения» и нажмите «Сохранить». Продукты из вашего плейлиста будут отображаться в разделе Feature Items , чтобы вы могли поделиться ими в своем видео в прямом эфире.
4. В разделе «Публикация» укажите название видео. Когда будете готовы, нажмите «Начать трансляцию».
5. После того, как вы запустили свое видео, нажмите «Функция» под продуктом или ссылкой, которую вы хотите показать своим зрителям.
6. Чтобы добавить другой продукт, нажмите «Остановить рекламу», затем нажмите «Функция» под новым продуктом.
7. Когда закончите, нажмите Завершить прямую трансляцию.
8. Разместите живое видео на временной шкале вашей страницы, чтобы зрители могли вернуться к видео для ознакомления или увидеть его в первый раз.

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с руководством Facebook: Покупки в реальном времени на Facebook

Как делать покупки в реальном времени в Instagram

1. Убедитесь, что ваш магазин Instagram полностью настроен и что товары есть в вашем каталоге за три дня до мероприятия.
2. Когда пришло время транслировать, перейдите к своей истории и выберите «Прямой эфир».
3. Коснитесь значка корзины и выберите товары, которые вы планируете продавать во время мероприятия.
4. Во время эфира коснитесь значка корзины и коснитесь «Закрепить» для продуктов, которые хотите выделить.
5. После этого загрузите прямую трансляцию, чтобы зрители могли ее воспроизвести.

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с руководством для Instagram: Как использовать онлайн-покупки для привлечения клиентов

Джессика Винн Локхарт

Новости отрасли прямо в ваш почтовый ящик

Получайте последние коммерческие новости, тенденции и стратегии для развития вашего бизнеса

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от Shopify. Отмените подписку в любое время, нажав на ссылку в наших электронных письмах.

Отраслевые идеи и тенденции

Каково будущее электронной коммерции? 10 взглядов на эволюцию отрасли

Отраслевые идеи и тенденции

Состояние индустрии моды электронной коммерции: статистика, тенденции и стратегии для использования в 2022 году

Лидерство мысли

Многоканальный и многоканальный: в чем разница и почему это важно?

Логистика электронной коммерции

Что такое 3PL: как выбрать стороннего логистического партнера

Электронная коммерция Доставка

Как предложить бесплатную доставку и двухдневную доставку: конкурировать с Amazon, увеличивая прибыль

Практическое руководство

Улучшите производительность и скорость вашего сайта электронной коммерции до двукратного увеличения числа конверсий

Перейти к основному содержанию

Все, что вам нужно знать

Менталитет «посмотри-сейчас-хочу-сейчас» быстро меняет розничную торговлю, какой мы ее знаем. И именно в этой практике прочно укоренились живые покупки.

Китайские потребители и продавцы уже намного опережают тенденции. Фактически рынок живой коммерции в стране составляет более 10% всего рынка электронной коммерции.

Что еще?

Очевидные преимущества покупок в прямом эфире проложили путь к тому, чтобы эта тенденция закрепилась и на Западе.

Если вы владеете бизнесом в области электронной коммерции, вы рано или поздно почувствуете необходимость присоединиться к побеждающей стороне на выборах живой коммерции.

Итак, в этом посте мы поговорим о том, что такое живые покупки, как они работают и как вы можете использовать их для развития собственного бизнеса.

С чего все началось…

Чтобы понять, что это за новая тенденция и когда все изменилось, давайте отмотаем на несколько лет назад.

Раньше люди делали покупки, посещая обычные магазины.

Традиционные розничные продавцы смогли предоставить потребителям персонализированный опыт покупок, одновременно заботясь об их потребностях и желаниях. Это был впечатляющий способ максимизировать эффективность обслуживания клиентов.

Однако через несколько лет появление интернет-магазинов изменило ландшафт розничной торговли. Люди начали менять опыт традиционных покупок на удобство и комфорт.

Электронная торговля предоставила потребителям прекрасную возможность совершать покупки из любой точки мира и получать свои любимые товары с доставкой прямо к порогу.

Кроме того, рост Интернета послужил лишь катализатором.

Более того, электронная коммерция работает и для продавцов — в конце концов, она позволяет им одновременно обслуживать огромную аудиторию.

Этот рост еще более усилился из-за пандемии COVID-19. Фактически, в прошлом году глобальные продажи через электронную коммерцию выросли более чем на 25%. Это массивно!

Очевидно, что как традиционные, так и интернет-покупки имеют свои плюсы и минусы.

Но что, если мы скажем вам, что онлайн-шопинг эффективно сочетает в себе преимущества обоих?

Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? Читайте дальше, чтобы убедиться в этом.

Что такое живые покупки?

Каналы домашних покупок, такие как QVC, были в моде еще несколько лет назад.

Почему именно QVC сработал, спросите вы?

Это потому, что им удалось успешно совместить общение, развлечения и покупки. Клиенты QVC наслаждались процессом взаимодействия и покупок со своими любимыми хостами.

Изображение через YouTube

Если подумать, покупки в прямом эфире в некотором роде переносят вековую практику домашних покупок в современность. Концепция осталась прежней, просто канал другой.

Покупки в режиме реального времени дают продавцам возможность демонстрировать свои товары, а покупателям — покупать товары в режиме реального времени.

В целом, это очень увлекательный опыт — он выходит далеко за рамки простого нажатия и заполнения корзины покупок.

Рекламные акции действуют только до тех пор, пока идет прямая трансляция.

Что еще?

Настроившиеся пользователи могут узнать больше о продукте, оставив комментарии, как в прямых трансляциях в Instagram. Продавцы могут отображать обзоры и рекомендации на экране, помогая зрителям принять решение о покупке.

Один из способов думать о покупках вживую — переосмыслить то, как мы используем платформы социальных сетей: вместо того, чтобы просто «лайкать» продукт, который продвигает ваш любимый инфлюенсер, у вас есть возможность купить его напрямую.

Звучит круто, правда?

Покупки в режиме реального времени позволяют брендам пользоваться преимуществами эмпирических покупок в обычных магазинах и удобствами, связанными с онлайн-покупками.

Это действительно беспроигрышный вариант.

Итак, что именно покупают люди?

Как и в случае с QVC, люди покупают всевозможные товары во время онлайн-мероприятий. В конце концов, покупки в прямом эфире позволяют практически любому создать свой собственный торговый канал и начать продавать свою продукцию.

Например, Сасси Джонс продает украшения, вдохновляя зрителей на смелый образ в своем еженедельном мероприятии Facebook Live «Sparkle Party».

Изображение через Facebook

От модных товаров и домашнего декора до товаров местного производства — покупатели в прямом эфире могут выбрать практически все, что им нужно или что они хотят.

На самом деле, разнообразие продуктов, доступных на платформах прямых трансляций, во многом способствовало их привлекательности.

Преимущества онлайн-шоппинга

Все еще не одобряете идею онлайн-шоппинга?

Взгляните на пять самых больших преимуществ онлайн-покупок для вашего бизнеса:

Лучшее взаимодействие

Слишком много контента. Ваши потенциальные клиенты, скорее всего, постоянно получают сообщения о новых брендах, рекламе и рекламных письмах.

В условиях сокращения объема внимания и повышения спроса на персонализированный опыт, как бренды могут поддерживать интерес своей аудитории?

Растущая популярность покупок вживую доказывает, что потребители жаждут новых впечатлений.

Кроме того, видеоконтент имеет более высокий уровень вовлеченности, чем большинство форм контента. Представьте себе: люди в два раза чаще делятся видеоконтентом со своими друзьями, чем любым другим типом контента. Кроме того, живые покупки позволяют вашим зрителям общаться с вами в режиме реального времени.

Все эти факторы прокладывают путь к более высокому уровню вовлеченности и, следовательно, к увеличению продаж.

Быстро генерирует массовые продажи

Если вы хорошо рекламируете свое живое торговое мероприятие, вы можете представить свой продукт сотням или даже тысячам людей всего за несколько минут. Кроме того, как только ваши зрители развлекутся, они могут пригласить других присоединиться.

Вот пример, который поможет вам осознать силу розничной торговли в реальном времени:

В 2020 году платформа для видеошоппинга NTWRK увидела, как знаменитый ювелир продал золото на 120 000 долларов. -цветные вакуумные упаковщики за пять секунд.

Да, вы правильно прочитали.

Делайте покупки вживую правильно, и не будет оглядки.

Повышает узнаваемость бренда

Чтобы эффективно повышать узнаваемость бренда, вам необходимо обратиться к целевой аудитории. И это именно то, что вам помогут сети онлайн-покупок — в буквальном смысле.

Кроме того, интерактивный характер прямых трансляций значительно повышает вероятность того, что ваша аудитория вас запомнит.

Кроме того, наличие влиятельного лица или знаменитости, проводящего ваше живое торговое мероприятие, может иметь большое значение для повышения популярности вашего бизнеса среди клиентов и повышения запоминаемости бренда.

Поощряет импульсивные покупки

Покупки вживую отличаются от электронной коммерции тем, что они позволяют покупателю почувствовать себя частью чего-то большого. Чтобы сохранить это чувство принадлежности последним, клиенты часто в конечном итоге покупают то, чего не ожидали.

Что еще?

Люди могут поддаться импульсивным покупкам, когда испытывают страх упустить выгоду (FOMO).

Вот несколько способов, которыми онлайн-покупки могут активировать FOMO у зрителей:

• В прямом эфире они видят, как многие другие покупают продукт.
• Скидка на товар может быть предоставлена ​​только до окончания мероприятия.
• Его рекламирует человек, на которого они действительно равняются.

Короче говоря, живые покупки глубоко укоренены в ощущении безотлагательности и волнения, которые прокладывают путь к приятному шоппингу и, таким образом, к увеличению продаж.

Может привлечь внимание к неэффективным продуктам

У вас есть продукты, которые просто лежат на вашем складе?

Торговые сессии в режиме реального времени могут превратить неэффективные продукты в высокоэффективные.

Прежде всего определите вероятные причины, по которым продукт не продается.

Это слишком дорого? Это слишком сложно для использования? Затем вы можете использовать прямые трансляции, чтобы дать ему соответствующий толчок.

И это не так.

Заявление о том, что продукты еще не популярны и что зрители онлайн могут быть одними из первых, кто воспользуется ими, также может помочь увеличить продажи. Ведь это заставит потенциальных покупателей считать себя законодателями моды.

А кому бы это не понравилось?

Как бренды извлекают выгоду из тренда «Смотри сейчас, хочу сейчас»

Бренды со всего мира уже связываются со своими покупателями в режиме реального времени, чтобы доставлять им потрясающие впечатления от покупок.

Вот три реальных примера, которые могут вас вдохновить:

Nordstrom

Американская сеть универмагов класса люкс Nordstrom запустила собственный канал прямых трансляций, стремясь совместить свои личные и цифровые возможности.

Торговый канал позволяет покупателям совершать покупки под руководством сотрудников Nordstrom. Это также дает покупателям доступ к информационным мероприятиям экспертов в области красоты, моды и дома.

Все предстоящие виртуальные мероприятия бренда аккуратно перечислены на его веб-сайте.

А что нужно делать заинтересованным клиентам? Отвечай и приходи.

Изображение через Nordstrom

Хотя Nordstrom все еще находится в процессе экспериментов с живыми покупками, он уже добился огромного успеха.

По словам Фани Чендлер, старшего вице-президента Nordstrom, « покупки в прямом эфире позволяют нам оставаться ближе к покупателю благодаря интерактивному и увлекательному опыту, который позволяет находить, персонализировать и обслуживать в масштабе ».

Quivr

Бренд холодного кофе Quivr также получил огромные выгоды, продавая свою продукцию на Amazon Live.

В первый раз, когда соучредитель Quivr Эш Кроуфорд провел видео в прямом эфире, оно было снято прямо с его заднего двора. Он просто говорил о бренде и его продуктах в течение часа.

С тех пор Quivr провел несколько торговых мероприятий.

Кроуфорд утверждает, что бренд гарантированно увеличивает продажи примерно на 150% в течение 24 часов после каждой сессии.

Brown Thomas

Ирландский универмаг Brown Thomas объединил усилия со Smartzer, чтобы создать полностью настраиваемое видео для покупок.

Во время просмотра живого магазина покупатели могли нажимать на товары, которые им понравились в видео, и добавлять их в корзину, не останавливая видео.

Браун Томас также сделал все возможное, создав персональную службу покупок.

Итак, как именно это работает?

Команда Brown Thomas проводит личную видеосвязь и знакомит клиентов с тем, что им может понадобиться для их гардероба.

У бренда есть специалисты, преданные этой цели, и на своем веб-сайте грамотно размещены короткие видеоролики, представляющие каждого из них.

Например, вот как один из их экспертов по магазинам, Мишель, представлена ​​на их веб-сайте:

Image via Brown Thomas

Итак, теперь вы знаете, как бренды извлекают выгоду из онлайн-покупок для увеличения продаж. Но что, если бы был способ, с помощью которого вы могли бы управлять своими продажами более персонализированным способом «один на один»?

Введите гиос.

Компания Giosg запустила новую функцию онлайн-покупок, которая позволяет вам совершать голосовые и видеозвонки один на один с вашими клиентами. По сути, вы можете держать их в руках на протяжении всего процесса покупки — точно так же, как это делают менеджеры по продажам в традиционных условиях.

Думайте об этом как о виртуальном продавце или помощнике по покупкам, который может вывести покупательский опыт на новый уровень.

И почему вы должны выбрать этот метод покупок в реальном времени?

По той простой причине, что это дает более персонализированный, бутиковый опыт — то, что видео о покупках в реальном времени в больших масштабах вам не поможет.

Как начать делать покупки в реальном времени?

Теперь, когда вы узнали, что такое живые покупки и почему это золотая жила для владельцев бизнеса, вы, вероятно, захотите узнать, с чего начать.

Давайте выясним.

Логистика

Для проведения сеанса онлайн-покупок вам потребуется следующее:

• Товар или услуга для продажи
• Организатор или докладчик
• Платформа для проведения сеанса на
• Аудитория

Кроме того, для того, чтобы понять, какие продукты вы должны представить в ходе живого сеанса, может потребоваться метод проб и ошибок.

Для начала стоит определить, на какой стадии жизненного цикла находится ваш продукт.

Вы хотите получить отзывы клиентов о новом продукте, повысить эффективность неэффективного товара или продать больше своего бестселлера?

Выберите продукты, которые вы хотите продемонстрировать, исходя из ваших непосредственных целей.

Далее вам нужно выяснить, кто будет вести прямую трансляцию.

Если для использования вашего продукта требуются некоторые технические знания, вы можете поручить проведение сеанса себе или кому-либо из вашей команды.

Это даст вам преимущество, поскольку вы сможете лучше отвечать на вопросы о своем продукте.

С другой стороны, если вы хотите получить больше информации о своем бренде, вы можете сотрудничать с влиятельным лицом.

Преимущества продуктов, поддерживаемых знаменитостями, не новы, и ими определенно стоит воспользоваться.

Давайте рассмотрим пример:

В мае 2020 года компания Tommy Hilfiger провела свою первую онлайн-трансляцию шоппинга. Мероприятие провела швейцарская модель Мануэла Фрай и другие специальные гости. Это гарантировало им широкую известность и успешное первое мероприятие.

Изображение с YouTube

И, наконец, если вы хотите сделать все возможное, вы можете объединить лучшее из обоих миров и привлечь влиятельного лица, поддерживаемого продавцом-консультантом, для проведения мероприятия.

Мы коснемся последних двух пунктов — платформ для онлайн-покупок и формирования аудитории в следующем разделе. Продолжай читать.

The Format

Несмотря на то, что живые шопинг-мероприятия происходят очень спонтанно, на данный момент их приходится тщательно планировать. Ведь пересъемок и правок не бывает, что не оставляет места для ошибок.

Вот почему хорошей практикой является планирование и репетиция всей сессии заранее.

Для начала выясните, будете ли вы проводить длинную прямую трансляцию или короткую. Затем решите, как будет организовано мероприятие.

Будете ли вы демонстрировать продукцию? У вас будут вопросы и ответы?

Кроме того, будут ли товары показываться в течение ограниченного времени? Или зрители будут получать купоны за покупку товаров в определенное время?

Помните — нет неправильного подхода. Все дело в том, чтобы выяснить, какой из них больше подходит для вас.

В любом случае, онлайн-шопинг приносит много предвкушения и спонтанности, воспитывая чувство связи, которое вы не найдете в традиционной онлайн-торговле.

Советы по проведению успешных сеансов онлайн-покупок

Тот факт, что онлайн-шоппинг — это новый тренд, не означает, что он гарантирует успех. Итак, вот шесть умных советов, которые помогут вам провести вашу первую прямую трансляцию покупок (и преуспеть в ней!).

Поймите свою целевую аудиторию

Вы не сможете подготовиться к мероприятию, если не знаете, кто его будет посещать, не так ли?

Как и во всем остальном в цифровом маркетинге, вам нужно хорошо понимать, кто ваша целевая аудитория, чтобы действительно извлечь выгоду из покупок в реальном времени.

Это поможет вам решить:

• Какие продукты продвигать
• Какие платформы выбрать
• Кто должен проводить мероприятие
• Когда вы должны разместить его
• Как продвигать
• Какой контент вы должны создать

Один из хороших способов сделать это — создать персоны аудитории. Другими словами, определите, кто, что, где, когда и почему относится к вашей целевой аудитории.

Это поможет вам проникнуть в мысли вашей аудитории и увидеть вещи с их точки зрения.

Вы также можете проанализировать свою существующую клиентскую базу и провести интервью, чтобы определить симпатии, антипатии и болевые точки вашей целевой аудитории.

Некоторые ответы могут быть очевидными. Если вы продаете снаряжение для дайвинга, неудивительно, что многие ваши клиенты любят дайвинг.

Но иногда вы можете найти полезную информацию. Например, если вы управляете брендом продуктов питания и узнаете, что большая часть вашей аудитории заботится о своем здоровье, было бы очень эффективно провести прямую трансляцию, посвященную здоровому питанию.

Вы также можете использовать бесплатный онлайн-инструмент для исследования своей аудитории.

Google Analytics — отличный выбор, он может предоставить вам как демографическую, так и психографическую информацию о вашей текущей аудитории.

Создайте лояльных подписчиков

Теперь, когда вы знаете, кто ваша целевая аудитория, пришло время начать создавать сообщество. Помните, что цель состоит не в том, чтобы увеличить посещаемость только одного мероприятия.

Идея состоит в том, чтобы создать преданную аудиторию, которая будет снова и снова возвращаться к вашим живым покупкам.

Секрет успеха здесь в том, чтобы ваша аудитория почувствовала себя частью клуба.

А как ты это делаешь?

Возьмем пример Остина Ли — китайского лидера мнений в прямом эфире. Миллионы зрителей приходят посмотреть на него каждый раз, когда он проводит живую торговую акцию.

Ли прославился, когда примерил 380 губных помад во время семичасовой прямой трансляции. С тех пор его роман с губной помадой остается беспрепятственным.

Однажды он продал 15 000 губных помад за 5 минут и даже установил рекорд Гиннесса по «наибольшему количеству помад на моделях за 30 секунд».

Поклонники влюбились в Остина, который стал известен в стране как «Король губной помады».

Изображение через Weekender

Что Ли действительно удалось сделать, так это создать бренд для себя.

Это, наряду с обеспечением последовательности в ваших мероприятиях, является ключом к повышению лояльности клиентов и преданных последователей.

Создавайте захватывающий контент

Что отличает покупки в реальном времени от традиционных онлайн-покупок, так это то, что они привлекают внимание.

Теперь вам не нужно придумывать полный сценарий для живого видео.

Однако наличие грубой структуры поможет вам избежать ошибок и промахов.

Более того, не отказывайтесь от экспериментов с разными вещами, чтобы понять, что лучше всего работает для вашей целевой аудитории.

Вот три креативных формата прямых трансляций, которые вы можете попробовать:

Попробуйте вопросы и ответы

Хотя зрители покупок в прямом эфире всегда могут задавать вопросы в режиме реального времени, пометка события как «Спроси меня о чем угодно» может привлечь больше просмотров от потенциальных клиентов, которым интересен ваш продукт.

Более того, такие мероприятия, скорее всего, будут более интимными и откровенными, что поможет вам легче завоевать доверие аудитории.

Раскрытие информации о новых продуктах

Выпуск нового продукта? Сделайте свою аудиторию частью этого.

Запуск продуктов в прямом эфире не только поможет вам создать вокруг них шумиху, но и заставит зрителей почувствовать себя частью чего-то особенного.

Изображение через Facebook

Вы можете использовать эту возможность, чтобы дать зрителям возможность взглянуть на продукт и ответить на вопросы о нем.

Более того, если вы хотите вознаградить тех, кто подключился, вы даже можете предложить им эксклюзивную скидку на новый продукт.

Разместите руководство по продукту

По всей вероятности, на вашем веб-сайте уже есть руководства по продукту.

Тем не менее, практическая демонстрация или обучение вживую может быть гораздо более увлекательной.

Это потому, что зрители знают, что в прямом эфире нет места для редактирования или манипуляций. То, что они видят, это то, чем на самом деле является продукт.

Кроме того, в такой сессии вы, скорее всего, получите откровенные отзывы и комментарии, которые помогут вам улучшить ваш продукт.

Вы можете еще больше раскрыть свой творческий потенциал, попросив участников проголосовать за фрагменты, которые они хотели бы увидеть. Это не только облегчит вам задачу, но и приведет к активному онлайн-взаимодействию.

И знаете что?

Это поможет вам понять, что именно хочет видеть ваша аудитория.

Рекламируйте свои сеансы покупок в прямом эфире

Последнее, что вам нужно, это участвовать в прямом эфире и не иметь аудитории для презентации.

Итак, убедитесь, что вы сообщили своей аудитории о мероприятии и дайте им повод настроиться на него.

Вот несколько отличных способов вызвать ожидание вашего живого шоппинга:

Поделиться на социальных платформах

Хотя это может показаться пустяком, мы часто упускаем самое очевидное.

При рекламе онлайн-покупок в социальных сетях обязательно укажите следующую информацию:

• В какое время и день начнется мероприятие
• Где он размещается и как можно присоединиться
• Что можно ожидать от мероприятия

Посмотрите, как Shein продвигает прямую трансляцию мероприятия «Черная пятница» в Instagram:

Изображение через Instagram

Запустите социальную рекламу

Если бюджет не является для вас ограничением, подумайте о продвижении своего мероприятия с помощью платной рекламы.

Это возможно практически на всех социальных платформах, включая Facebook и Instagram, и может помочь вам представить ваше мероприятие совершенно новой аудитории.

Объявите зрителям, что в нем есть

Нет лучшего способа рекламировать ваше живое торговое мероприятие, чем объявить, что зрители могут получить от него.

Можете ли вы предоставить скидку на конкретное время? Специальные купоны только для посетителей?

Придумайте предложение, от которого потенциальные участники не смогут отказаться, и сообщите им об этом. Вы также можете использовать их страх упустить возможность (FOMO).

Время от времени используйте призывы к действию

Предположим, что цель вашего живого шоппинга — увеличить продажи неэффективного продукта.

Вы запланировали одночасовое мероприятие, посвященное преимуществам продукта, инструкциям по использованию и т. д.

Одна из самых больших ошибок, которую вы можете совершить, — это зарезервировать призывы к действию (т. е. нажать «Добавить в корзину», чтобы купить) на конец трансляции покупок.

Вместо этого регулярно напоминайте зрителям. Это поможет вам сократить количество брошенных корзин и повысить коэффициент конверсии.

Вот несколько удачных моментов для объявления CTA:

• В начале прямого эфира, когда присутствует большая часть аудитории.
• В естественных разломах; например, после того, как вы закончите отвечать на запрос зрителя.
• Каждый раз, когда вы достигаете определенного рубежа, например, «Только что продан сотый экземпляр…»
• Прямо перед окончанием мероприятия — в идеале, после напоминания зрителям о преимуществах, которые они получат, если сделают покупку в тот же день.

Выберите правильную платформу

Наконец, вам нужно решить, на какой платформе вы будете проводить онлайн-шоппинг.

Из-за стремительно растущей популярности онлайн-покупок появилось множество платформ для них.

Даже платформы социальных сетей, такие как Instagram, Facebook и YouTube, теперь позволяют пользователям проводить живые торговые мероприятия. Однако в этом отношении могут быть определенные ограничения.

Например, онлайн-покупки в Instagram в настоящее время доступны только для брендов и авторов из США.

Лидером рынка в отрасли, несомненно, является Taobao.

Платформа, принадлежащая Alibaba, в 2019 году ежемесячно насчитывала более 674 миллионов активных пользователей. Эта широкая клиентская база теперь начала привлекать компании с Запада.

Крупные бренды, такие как Gap Inc., Adidas, Uniqlo и Samsung, теперь имеют интернет-магазины на Taobao.

Некоторые другие платформы, на которые стоит обратить внимание, это Amazon Live, Twitch, ShopShops и NTWRK. Большинство приложений для онлайн-покупок взимают комиссию с каждой совершенной вами продажи, которая обычно колеблется от 2% до 5%.

Убедитесь, что вы оценили свои потребности и присутствие вашей аудитории на различных платформах, прежде чем выбрать одну из них. То, что работает у ваших конкурентов, не всегда может быть лучшим выбором для вас.

Например, если вы хотите использовать онлайн-покупки один на один, вы можете просто использовать платформу ускорения продаж, такую ​​как giosg. Наш простой в использовании чат, видео и голосовые вызовы идеально подходят для превращения потенциальных клиентов в продажи.

Часто задаваемые вопросы

1. Что вы подразумеваете под покупками в реальном времени?

Покупки вживую — это мост между традиционными покупками при личном обращении и покупками в Интернете. Это дает продавцам возможность продавать свою продукцию, а покупателям — покупать товары в режиме реального времени.

Зрители также могут делиться мыслями, предложениями и отзывами во время прямой трансляции, что делает процесс очень увлекательным.

2. Что такое онлайн-покупки в режиме реального времени?

Онлайн-покупки в режиме реального времени позволяют потребителям напрямую взаимодействовать с продавцами и покупать у них товары через Интернет из любой точки мира.

Это процесс, который предлагает удобство, комфорт и персонализированный опыт для потребителей, а также возможность увеличить доходы для продавцов.

3. Что такое коммерция в прямом эфире?

Прямая трансляция коммерции — это бизнес-модель, в которой розничные продавцы продают товары потребителям через онлайн-видео в прямом эфире. Это позволяет докладчику отвечать на вопросы о предложении в режиме реального времени, помогая брендам увеличить продажи.

4. Как вы делаете покупки в Instagram?

Чтобы начать прямую трансляцию покупок в Instagram, вам необходимо иметь свой магазин Instagram и каталог товаров. Затем просто выполните следующие действия:

• Щелкните значок камеры в правом верхнем углу

.

• В нижней части экрана проведите пальцем до Live
• Нажмите на Покупки
• Выберите продукты, которые вы хотите рекламировать
• Начните трансляцию, нажав кнопку «Трансляция»

5. Каковы преимущества онлайн-покупок?

Покупки вживую как бизнес-модель — это не просто тренд; это здесь, чтобы остаться.

Это может помочь компаниям всех типов лучше взаимодействовать со своей аудиторией, понимать поведение клиентов, повышать узнаваемость бренда, поощрять импульсивные покупки, быстро увеличивать продажи и стимулировать неэффективные продукты.

6. Как организовать живую торговую акцию?

Вот несколько советов, которые помогут вам организовать вашу первую живую торговую акцию:

• Понять свою целевую аудиторию
• Создайте лояльных последователей
• Создавайте захватывающий контент
• Реклама сеанса прямой трансляции
• Выберите правильную платформу

7. Какие платформы онлайн-шопинга являются лучшими?

Некоторые из лучших платформ для покупок в реальном времени:

• Instagram
• Facebook
• Амазон Live
• Таобао
• МагазинМагазины
• Подергивание
• НТВРК

8. Что такое прямые трансляции Taobao?

Taobao — ведущая платформа для онлайн-покупок, принадлежащая Alibaba. Taobao Live — один из его инструментов, который позволяет ведущим прямых трансляций продавать товары зрителям в режиме реального времени.

9. Стоит ли делать покупки вживую?

Да. Живой шоппинг определенно стоит того для бизнеса. Это может помочь вам представить свой бренд широкой аудитории за несколько минут.

Более того, вы можете сделать покупки привлекательными для покупателей независимо от того, где они находятся. Учитывая непредсказуемые времена, в которые мы живем, это огромный плюс.

10. Что я могу продавать в прямом эфире?

В прямом эфире можно продавать практически все — от мебели до электроники и органической сельскохозяйственной продукции. Однако лайфстайл-бренды и модные бренды, как правило, хорошо показывают себя в прямых трансляциях.

Будущее живых покупок

Покупки в режиме реального времени сопровождаются изрядной долей человеческого общения и личного контакта, которых не хватало в традиционных онлайн-покупках.